我在湖北,我们这里的肯德基早餐卖热干面,可隔壁的麦当劳早餐却不卖热干面。这不就奇了怪了?肯德基和麦当劳是竞争对手,哪儿开店都挨着,你出新品我必跟上,打得不可开交。为什么肯德基卖上了热干面,麦当劳无动于衷?
2021年1月,肯德基先在武汉100多家门店开卖热干面,这是它进中国后第一次卖面条。同年6月卖到江西,9月直接全国上线,上市首周就卖了100多万碗,成了肯德基三年来最火的限时早餐。现在湖北、江西、天津等不少地方的肯德基,早餐都有热干面,有的还加了牛肉,口味更本地化。
反观麦当劳,从进入中国到现在,从来没在早餐卖过热干面,也没卖过任何面条类产品。偶尔出个中式限定,顶多是肉夹馍、板烧鸡腿堡。同样是洋快餐巨头,同样抢中国早餐市场,为什么一个拼命上热干面,一个坚决不碰?
核心原因就一个:俩公司的本土化路子,从根上就不一样,决策逻辑差太远。
先说肯德基,它在中国的策略,说白了就是“彻底汉化,跟着中国胃走”。1987年进中国,比麦当劳早3年,一上来就没打算把美国那套原样搬过来。它母公司百胜中国给了中国团队极大自主权,想怎么改菜单就怎么改,不用事事听美国总部的。
中国人早餐爱吃热的、稀的、顶饱的,2002年肯德基就率先推出皮蛋瘦肉粥、香菇鸡肉粥,直接把中式热食搬进洋快餐早餐。后来又加了油条、饭团、豆花,一步一步吃透中国早餐习惯。不光全国款,还搞地域限定:四川有藤椒味,广东有粤式套餐,武汉、江西就上热干面,河南甚至还卖胡辣汤。
对肯德基来说,本土化就是第一竞争力,只要能卖钱、中国人爱吃,不管是面条、粥还是卤味,都能往菜单上加。热干面作为武汉乃至华中的国民早餐,受众广、成本低、好标准化,肯德基没理由不抢这块市场。
再看麦当劳,它的路子是“全球标准化优先,本土化只是点缀”。麦当劳1990年才进中国,比肯德基晚,而且很长一段时间坚持直营,决策权攥在美国总部手里,中国团队没什么自主权。它的核心逻辑是:全球麦当劳味道要一样,不能为了一个市场乱改菜单。
麦当劳的本土化一直慢半拍,还特别保守。肯德基2002年就卖粥了,麦当劳2013年才推出豆浆油条,2016年才正式做中式早餐,比肯德基晚了十几年。就算后来放权搞本土化,也只敢碰肉夹馍、麦辣鸡翅这种简单改造的产品,坚决不碰面条、米饭这类工艺复杂、地域差异大的中式主食。
为什么麦当劳不敢碰热干面?说白了三点:
1. 标准化难:热干面要煮面、拌酱、加配料,步骤比汉堡、薯条复杂,每家店口味容易不一样,违背麦当劳“全球统一”的底线。
2. 供应链麻烦:热干面要碱水面、专用芝麻酱、萝卜丁,得单独建供应链,成本高,麦当劳不想为一款地域化产品折腾。
3. 定位不符:麦当劳一直主打“美式快餐、快速便捷”,卖面条显得“不够洋”,跟它的品牌形象不搭。
那问题来了:一个猛搞本土化卖热干面,一个死守标准化不卖面条,这俩还是竞争对手吗?答案很肯定:当然是,而且竞争比以前更凶,只是战场变了,打法不一样了。
以前俩家拼的是“谁的炸鸡香、谁的汉堡大、谁的门店多”;现在拼的是“谁更懂中国人、谁能抓住不同城市的口味、谁能把早餐和下沉市场做好”。
肯德基卖热干面,就是为了抢华中、华南这些爱吃面食地区的早餐客流,拉新的同时稳住老顾客;麦当劳不卖热干面,是把精力放在一二线城市的快捷午餐、下午茶,以及全球统一的汉堡薯条核心产品上,它觉得没必要跟肯德基抢面条这块细分市场。
说白了,现在的竞争不是“你卖啥我卖啥”的跟风,而是“你做你的中式本土化,我做我的美式标准化,各自抢自己的目标客群”。肯德基想当“中国人家门口的快餐店”,麦当劳想当“全球统一的美式快餐标杆”,定位不同,产品自然不一样,但本质都是抢中国消费者的钱,是实打实的竞争对手。
还有个关键点:不是麦当劳永远不卖面条,只是现在不想卖、没必要卖。要是哪天热干面成了全国人人必吃的国民早餐,能赚大钱,麦当劳大概率也会放下身段,跟风推出简化版热干面,商业公司永远以赚钱为第一要务,没啥不能改的原则。

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