1. 服务：让顾客舒服，也要保护好自己

· 对顾客保持礼貌，但别过度热情。比如不随便加微信、不陪聊到越界。

· 遇到醉酒或情绪激动的顾客，别硬碰硬，及时喊同事或经理来处理。

· 熟悉点歌、调音、开包厢等设备操作，顾客有问题快速响应，别拖沓。

· 不打听顾客隐私，比如聚会内容、人物关系等，保持适当距离。

2. 安全：人身和场所都不能马虎

自身安全：

· 夜班尽量结伴下班，别一个人走。

· 遇到顾客骚扰，别忍着，第一时间找管理层处理。

· 不私拿顾客遗留的东西（比如酒水、香烟），避免被误会。

场所安全：

· 牢记消防通道和灭火器的位置。

· 看到顾客吸烟、乱拉电线等隐患，及时提醒或上报。

· 搬运酒水时小心，别砸到自己或顾客。

3. 规矩：少踩雷，少麻烦

· 遵守店里制度：上下班时间、仪容仪表（按要求穿工服，别太花哨）、提成和打卡规则，避免因“违规”被扣钱。

· 和同事搞好配合：高峰期忙不过来时，主动搭把手，比如帮忙送酒水、收拾包厢。团队顺了，自己也轻松。

4. 底线：保护自己的权益

· 入职前问清楚：薪资怎么算（底薪+提成）、加班有没有补助、是否签合同。别轻信“口头承诺”。

· 别和顾客“混熟”后违规操作，比如私自打折、送酒，容易触犯店规，吃亏的是自己。KTV 当天安排住宿 夜场 轻松无压力 上班时间自由