4月28日，河北秦皇岛一网友在社交平台发帖反映，有人在温泉泳池搓澡，看完让人哭笑不得，瞬间引爆全网热议，有网友在社交平台发帖吐槽，自己花钱去温泉度假放松，结果撞见了极其颠覆认知的一幕，直接看懵了，忍不住发出灵魂拷问，温泉还能搓澡吗？

视频里，秦皇岛蓝顶温泉二楼公共池岸边，一位穿红绿泳衣的大妈稳稳坐着，手里握着蓝色搓澡巾，水里的大爷抬起双腿配合，大妈动作行云流水，完全是老式澡堂的操作方式。池里其他游客就这么眼睁睁看着，没人开口，只是悄悄往旁边挪。

事后记者联系了场馆。蓝顶温泉工作人员承认视频属实，解释池水为循环活水，每天换水消杀，物理卫生层面没有问题，但同时也承认，对公共区域游客行为的管理监督确实没做到位，事发后已第一时间完成全面消杀整改。

这个道歉其实说明了一件事：场馆本就应该管，没管好。按照国家旅游局2016年发布的《旅游景区公共卫生规范》（LB/T 047-2016），公共温泉池须设置禁止搓澡等明显提示标识。

工作人员有责任及时劝阻不规范行为，场馆对消费者行为规范负有监督义务。大妈搓澡的整个过程，显然没有任何工作人员上前说一句话。

评论区吵得很厉害，不少年轻人觉得这是对公共空间卫生和礼仪的冒犯，但也有人替大妈说话，觉得老人只是遵从了一辈子的生活习惯，没有恶意。这场争论背后，其实有一段看得见的历史。

中国公共澡堂的规模化发展，从清末北京前门一带就已成气候，当时在册浴池超百家，搓背修脚是标配服务。到了20世纪上半叶，东北重工业基地建设后，大批工厂配套集体澡堂，工人们下了班排队泡澡搓泥，这套习惯在几十年里刻进了一整代人的身体记忆。

1985年前后，南方家庭浴室普及，公共澡堂开始衰落，但东北和华北的中老年人，许多人的认知框架里，热水池的第一功能依然是清洁身体，不是度假。

两代人在同一个温泉池里，看见的其实是完全不同的东西。年轻人买的是氛围、私密和精致体验，老一辈人进池子的第一反应是洗干净。鲁迅说过：从来如此，便对么？生活习惯能理解，但付费公共空间不是私人澡堂，这条线得有人划清楚。

2015年，国家旅游局就建立了游客不文明行为记录制度，把在旅游场所的严重不规范行为纳入档案管理；2016年修订的《旅游法》也明确规定游客须遵守公共秩序和社会公德。这些制度的出台，本就是为了回应一个现实：规则需要被告知，也需要有人执行。

蓝顶温泉这次事件，商家认错的态度算及格，但场馆今后如何在保留温泉氛围的同时管住这类行为，才是真正的考验。

那位大妈搓澡的视频已经传遍网络，温泉的生意大概也受了不小的影响，但事情本身有没有推动场馆建立更清晰的行为规范，现在还没有答案。