残障女孩因轮椅电池没法拆不让托运残障人士小芙（化名）需频繁乘机工作，其电动轮椅因电池不可拆卸，提前联系吉祥航空申请托运时，客服反复表示“需现场核实，否则退票”，甚至要求提供无需申报的电池参数，最终因健康风险被迫退票。记者调查发现： 民航局及航司官网明确规定：电池不可拆卸的电动轮椅可托运，且无额定能量限制；客服执行却前后矛盾——前期推诿“不确定”，后期改口称“必须拆卸电池”，直接违反官方条款。 残障女孩因轮椅电池没法拆不让托运