悲剧了!广东中山,74岁的阿姨兴奋地坐豪华游轮旅游,第二天,肚子突然疼的不行,由于船上医疗条件有限,抢救不及时,人就这么突然没了。出发前,阿姨把病史交代得清清楚楚,可到了公海上,这些救命的信息在那张贵得出奇的船票面前,真的一点分量都没有。
这案子的判决结果让人心凉:旅行社退了六千块,船东补了十万。法律条文怎么写是一回事,但要把这事儿摆到大伙儿面前,谁心里能舒坦?
旅行社在这事儿上显然是在赌运气。明知道老人74岁,还带着一身病,照样敢收钱签合同。在他们看来,只要登记一下病史就算尽责了,剩下的全看老人自己的造化。这哪是在做旅游服务?这分明是在拿人命博概率。为了挣那点团费,硬把身体状况不稳定的老人送到缺医少药的公海上,这心肠确实有点冷。
邮轮方的表现更让人堵心。打着“豪华”的旗号,关键时刻竟然连个能翻译的人都找不着,转头还要推给什么第三方外包公司。这就好比你去高档饭店吃饭,吃坏了肚子,老板却说厨房是包给别人的,跟他没关系。这哪是做生意,这就是一套设计好的甩锅套路。
这起悲剧也给那些想带老人出国游的家庭提了个醒。现在的旅游市场,收钱的时候把老人捧上天,一旦真出了事,老人就成了所谓的“突发状况”。法律确实不该要求旅行社人人都是医生,但既然明知道风险高,当初有没有真心劝阻过?有没有准备专门的应急方案?这才是关键。
如果“夕阳红之旅”最后全得靠家属拿命去碰运气,那这种买卖不光跟“豪华”不沾边,甚至还有点残酷。
旅行社赚了这份利润,就得担起这份担子。
安全责任要是成了空话,所谓的“安心游”终究只是个幌子。
对此,你怎么看?

