海南海口,一17岁男生竟然花了9000块买了一部二手手机,比市场价高出一大截,更可怕的是,他还是分期贷款买的,家长带记者和执法人员上门找店家要说法,没想到店家气焰嚣张,直接将所有人轰出门。
信息来源:蓬勃新闻
这事发生在4月18号,李先生家15岁的小女儿先和朋友去了那家叫“启航数码”的二手手机店,本来只想挑个便宜点的二手机用。
结果店员告诉她,办购机手续得年满16周岁才行,她年龄不够办不了。
小姑娘也没多想,直接打电话把自己17岁的哥哥叫了过来帮忙。
哥哥一到,店里的店员就围着他转,一个劲说分期买手机多划算,不用一下子掏太多钱,压力小。
17岁的孩子哪懂这里面的弯弯绕绕,又想着妹妹确实想要手机,被店员几句忽悠,稀里糊涂就签了字。
当天晚上李先生就发现了不对,一问才知道,孩子买的是台二手苹果14Pro,首付先扫给店里2300块,剩下的分8个月还,每个月要还879块,算下来总共要花9341块。
李先生当时就懵了,他特意去电商平台查了行情,同款二手苹果14Pro市场价也就2000多到4000多,顶天了也就四千出头,这店家卖的价格直接贵了一倍还多。
更气人的是,儿子说自己根本没搞懂合同内容,完全是被店员诱导着签的字,那些条款他连看都没看明白。
而且他们后来才知道,这台手机根本不是普通二手机,是所谓的“监管机”,走的是“以租代购”的模式,里面装了内置监管程序,要是后面没按时还钱,手机直接就会被远程锁死,说白了现在手机的所有权还在店家手里,孩子花了那么多钱,
相当于先租着用,要等所有钱都还清了手机才真正是他们的。
李先生气得不行,当天就找到店里要退款,结果店家态度特别横,说合同是你儿子自愿签的,不可能全额退款。
李先生和对方掰扯了半天一点用都没有,转头就打了12345投诉。
4月21号上午,市场监管局和商务局的工作人员先到店里协调,结果店家还是咬死了不肯退全款,协商一点进展都没有。
到了下午,李先生带着记者一起到店里,当时商务局的工作人员还在现场,李先生正准备把事情经过说清楚,店里的负责人突然就炸了。
他直接冲过来挡在镜头前面,说有工商和商务局的人在就行,质问记者过来是什么意思,还要求记者立刻把拍摄设备关掉,没有他的允许不准拍。
没等众人反应过来,他就嚷嚷着要闭店下班,连推带搡地把李先生一家、执法人员还有记者全都往门外赶,最后直接把大门一锁,头也不回地走了。
当着执法人员的面都能这么嚣张,在场的人都看傻了。
商务局的工作人员当场就把情况上报给了领导,店方才不情不愿地回来沟通,但还是一口咬定自己没做错,说买卖是双方自愿的,孩子签了合同就得认。
直到工作人员当场提出要联系支付宝平台核实分期费用的明细,店员的态度才终于慌了。
原来记者核对材料的时候就发现了不对劲,孩子的分期是在支付宝小程序办的,电子合同里的总金额是7041元,里面明确写了首期租金只要1块钱,而且这1块钱还是租赁到期之后的买断尾款。
可孩子当时明明扫给了店家2300块的“首期租金”,这笔钱根本没进平台合同,等于店家平白无故多收了2299块,完全是重复收费。
店家拿出当时拍的视频,说孩子知道这笔2300块的费用,可平台规则里根本没有这笔收费,店家私下收的这笔钱本来就不合理。
被问到这笔钱到底是什么费用的时候,店员支支吾吾说不清楚,还反过来指责大家“怎么这么较劲”。
没一会儿店家就松了口,说已经和平台沟通好了,同意给李先生全额退款。
后来律师也说了,17岁的孩子还在上学,没有稳定的劳动收入,也没法靠自己的收入覆盖生活支出,根本不算完全民事行为能力人。
这种大额的租赁合同,本来就得经过监护人追认才有效,家长不同意的话,合同本身就没有法律效力。
店家私下收的那笔2300块的费用,也属于不合理的二次收费,本来就不合规。
现在钱是退回来了,但这事想想还是让人后怕。
要不是李先生发现得早,一个还没成年的孩子,就得莫名其妙背上近一万块的债务,到时候钱还不上手机被锁,等于钱花了手机也用不了,完全是吃哑巴亏。
这事也给所有家长提了个醒,真的要多和孩子念叨念叨,外面那种“低首付”“分期无压力”的宣传,听着划算,背后指不定藏着多少套路。
孩子社会经验少,遇到要签字、要办分期、要花大钱的事,千万别自己拿主意,一定要先给家里打个电话问一问。
也希望相关部门能好好查查这些专坑未成年人的黑心商家,严惩这些商家,不然很多商家为了金钱利益专门坑未成年人。
