老板大格局!5月1日,内蒙古。女子烧烤店就餐用签子直接喂狗,烧烤店老板主动发视频道歉:"我们两口子50岁了,第一次创业,希望能得到大家的谅解",将主动关门一天销毁所有签子和食材,带狗女子也主动和店家道了歉。
事情发生在赤峰市一家叫"哈尔滨油边"的烧烤店。
5月1日晚上,有顾客带着金毛进了店。老板回忆说,那只金毛挺温顺的,进来的时候还摇着尾巴,大家就没当回事。结果这名女子拿起店里公用铁签,直接喂起了狗。旁边桌的顾客看不下去了,直接掏出手机拍下来发到网上。
视频很快就炸了。
老板两口子第二天凌晨才刷到这条消息。
两口子一宿没睡,天花板都不知道看了多少遍。
5月2日一早,老板专门录了一段道歉视频。他说了五点:报警追究责任、停业一天、销毁所有旧铁签、食材全部扔掉重新采购。说着说着,老板眼泪掉了下来。
两口子都快50岁了,这是头一回创业。投了不少钱进去,贷了款,压着货。没想到碰上这种事。老板恳请大家原谅,给店里一个改过的机会。
事情反转了。
那个带狗的女子主动联系店家,上门道歉。据说她的社交账号现在设成了私密状态。不知道是真心悔过,还是扛不住网暴。
老板后来又发了一条视频。说不想追究了,事儿翻篇了。希望大家别再骂那个女子,得饶人处且饶人。
5月3日,烧烤店重新开门营业。让老板没想到的是,不少网友专门跑来支持。有人说就冲老板这份态度,必须来捧场。有人说店没了狗毛就是干净的,放心吃。老板站在门口迎客,笑得合不拢嘴。
有人问老板后不后悔。
老板说肠子都悔青了,早知道就不让她进来了。但事已至此,只能往前看。
还有网友给老板出主意,说下次遇到带宠物的顾客,准备一次性的纸碗纸盘。老板连连点头,说这个办法好,记下了。
这事儿说大不大,说小不小。管不住自己的顾客是挺气人的。但老板的处置方式,让很多人竖起了大拇指。遇到事儿不推卸,主动揽责,该赔就赔,该改就改。这份格局,确实没毛病。
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