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刚接到业务反馈,两位合作客户都提出要缩减订单量,核心原因还是近期频发的品质问题。

刚接到业务反馈,两位合作客户都提出要缩减订单量,核心原因还是近期频发的品质问题。

目前我们内部没有完善的品质追溯系统,每次出问题只能人工翻找流转卡核对,不仅耗时耗力、效率极低,信息还容易断层、数据不准确,根本没办法快速定位问题根源。

这两年越来越多客户把品质可追溯作为合作硬性要求,客户最怕的就是产品出问题后,厂家查不到真实原因、整改无依据,后续没有保障。

现如今就连很多同行小工厂,都已经配齐了品质追溯系统,反观我们一直迟迟没有落地。不是团队不想做好品质、不想提升效率,归根结底还是公司不愿在硬件和系统上做额外投入。

长此以往,不仅现有客户会慢慢流失、订单持续萎缩,后续开发新客户也会处处受限,品质没有追溯能力,本身就已经慢慢失去市场竞争力了。