害怕被报复,但又不想纵容
订单结束一个多月,商家仍能查到我的电话,甚至具体住址,接下来应该怎么办?
①3月10日凑单买了两包不同品牌卫生巾;
②3月24日来月经拆开日用款发现质感不对(常年使用同品牌同规格),给客服反馈假货被告知“超过七天无法售后”补了张15块钱的外卖券;
③3月25拆开夜用款发现也疑似假货(也是常年使用的品牌规格),再次向平台反馈并要求平台核查并下架假货,处罚商家;
④后续几天平台每天早晚各一通电话和稀泥并告知:已要求商家提供进货批号、商家打电话打不通、商家同意退款(我询问商家是否承认售假,答没有)。这几天每个电话里我都强调了要求平台加强监管下架售假产品,并且依规处理商家,均无后续。
其间我向两个品牌公众号发去产品批号核实真伪P2-3
⑤4月1日假货仍在架售卖,我在线上向12315提出投诉并要求赔偿整改P4-5。
中间一个月了无音讯,我几乎已经忘了
⑥4.30日晚商家拨打我的电话提出“私下解决,不要麻烦市监局,询问我的诉求是什么”我说我的诉求已经在12325上写的很清楚了。
订单从3月10日至今已经一个多月了,商家仍能够从订单里找到我的电话,是否我的具体地址他也能看到?( 我接电话的时候问他是怎么得到我的电话的,他说在订单里找到了,我说不是隐私号码吗?他说就是隐私号,但是我后续查看了我订单里显示的是真实号码并非隐私号)
我一开始本意只是希望平台能够下架假货并且责令商家整改,但是纠缠了一个多月至今商家正在正常售卖假货,今天应该是市监局找到他了,所以他翻出了我的电话。我问他你不是卖假货吗?他告知我说他们不是假货,正在向进货商要批号(3月20多号客服告诉我他们已经让商家提供进货批号了,但是卖家不接电话,时隔一个多月商家终于想起来要批号了[赞]
两包卫生巾我都是在拆开始就发现了异常,所以都没有使用,但是很难想象月销量一百多的订单,其他女生使用会产生怎样的后果。
卫生巾假卫生巾




