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“玩不起!”浙江杭州,男子花2725元预订3晚民宿,商家涨价3000元/晚未果后

“玩不起!”浙江杭州,男子花2725元预订3晚民宿,商家涨价3000元/晚未果后,竟以‘周边毒蛇多’、厨房禁、清洁取消等手段逼客,事后文旅体局介入调查,认定无依据并责令整改,男子获双倍房费赔偿,全县随即开展住宿业大检查,网友感叹:格局太小!

是这样的,半个多月前林先生提前订好了千岛湖的一栋别墅民宿,三晚的总价是2725块,订单早就确认好了,他也一门心思等着假期带孩子出发。

没曾想出发前一天,民宿老板突然打来电话,张口就要涨价,老板说自己当初听错了价格,把三晚的总价当成了一晚的价格,现在要求改成3000块一晚,相当于三晚要多花好几千块,林先生自然不会同意,订单都确认生效了,哪有说改价就改价的道理,这分明就是不讲信用。

见林先生不肯妥协,老板就开始耍起了手段,想逼林先生主动退房,先是频繁给林先生打电话骚扰,不分时间地打扰他的正常生活,接着又编出各种离谱的理由,其中最让人无语的就是说民宿周边有很多毒蛇,入住后安全风险自负,民宿一概不负责。

这句话老板说了不止一遍,明眼人都能看出来,这就是故意吓人的套路。林先生是带着孩子出行的,听到这话难免会担心孩子的安全,但冷静下来一想,千岛湖周边怎么可能有那么多毒蛇,这明显是老板涨价不成,想逼他主动放弃订单。

除此之外老板还列出了一堆不合理的要求,变相刁难林先生,入住后厨房不让用,想自己做点简单的饭菜都不行,清洁服务也直接取消,房间脏了只能自己收拾,就连民宿的院子也不让进,只能待在房间里,相当于花高价住了个囚笼。

林先生彼时已将行程悉心规划周详,交通与景点门票皆已预订妥当,若临时更换民宿,一则适合的房源难觅,成本居高不下,林先生需投入更多资金陷入绝境,无奈之下他选择借助媒体曝光此事,期望能讨得一个合理的说法。

5月1号这件事被曝光后,很快就引起了大家的关注,也惊动了浙江淳安县文旅体局,相关部门迅速介入调查,很快就发布了通报,明确指出老板所说的“周边毒蛇多”根本没有任何依据,是故意捏造的理由,老板的行为已经涉嫌违反价格法和消费者保护法。

随后这家民宿被立案调查,相关部门责令其限期整改,而林先生也拿到了双倍房费的赔偿,总算是得到了一个公正的结果,更值得一提的是,因为这件事,淳安县还对全县的住宿行业开展了大检查,就是为了杜绝这类坑客事件再次发生。

网友们看到这件事后,都议论纷纷,感叹老板的格局太小,大家都说节假日期间,商家“先低价拉客、后临时涨价”的情况其实很常见,但像这样涨价不成,就用恶意手段逼客的,实在是太过分了。订好价格又反悔,本质上就是变相毁约,既缺德,又违反了相关规定。

其实老板的心思大家都能猜到,五一期间房价飙升,同样的房子能卖给更高价的客人,所以就想把已经订好的林先生逼走,好再接新的订单赚更多的钱,可他万万没想到,偷鸡不成蚀把米,不仅一分钱没多赚到,还赔了双倍房费,民宿被立案调查,名声也彻底臭了,甚至还连累了全县的住宿行业。

说到底做生意最讲究的就是诚信和口碑,订单一旦确认,就该按约定履行,不能因为市场行情变化就随意改价、毁约,这次事件也给大家提了个醒,节假日出行,一定要挑选规则透明、口碑好的平台和商家,要是遇到类似的坑客情况,一定要及时保留证据,要么找平台投诉,要么向监管部门反映,维护自己的合法权益,本来一场轻松的家庭出游,因为商家的不守信闹得波折不断,希望以后这样的坑客事件,能越来越少。

(信息来源:《浙江男子花2000多元订3晚民宿,商家要求涨到3000元每晚,遭拒后以“蛇很多”等理由变相逼退订单,官方通报:将依法进行立案调查》极目新闻)