浙江杭州，一女子15年前花12000元在银泰中国黄金买了40克金条，如今金价暴涨，她想把金条换成金手镯，可到柜台一检测，没想到40克金条竟然只有9克，用光谱仪检测后，发现里面一点黄金都没有，全是铜和锌！而银泰的回应让女子非常气愤。

信息来源：长江云新闻

事情是这样的。

2011年，骆女士在杭州西湖银泰的“中国黄金”柜台，看着金条金灿灿，当场就花了1.2万买了40克。

那会儿金价才300多一克，对她来说是“稳妥投资”。

15年后，她跑去柜台想把金条打成手镯。

谁知一称都懵了——标着40克，上秤只有9克多。

更离谱的是，光谱仪一检测，半点黄金成分都没有，全是铜和锌合金。

15年没变现，好好的投资竟成“铜疙瘩”，气得她直呼“太坑人了”。

骆女士拿着发票去找银泰理论。

商场那边一个劲儿甩锅：说当年卖黄金的公司早撤了，现在这个柜台是2024年刚加盟的，跟他们没半毛钱关系。

店长甚至说：“报警走刑事案件吧，这是租赁柜台的事。”

对于她拿出的金条编码和质量证书，店长也不当回事：“你看，淘宝能买激光打标机，想打啥码都行。”

可他又承认，“中国黄金的钢印必须经过授权才能用”。自相矛盾，骆女士的证据被彻底打回原形。

无奈之下，她找品牌方。

记者一问，中国黄金答复：“我们会内部上报反馈，安排专人联系您。”这话听着好，可对方一直没动静。

骆女士还去问了市场监管局。

结果查到，2011年当时的实际销售商是浙江中金黄金饰品销售有限公司。

这家公司早就成了“老赖”：高消费被限制、被列入经营异常，电话打不通。她索赔无门。

更让人气愤的是，1月20多号，她向西湖银泰提交了顾客意见反馈表，商场当时承诺48小时回复。

可截至媒体报道的5月1、2号，连个电话都没来。

一件小破事儿，拖成这样，根本没人管。

时间、利差、精神折腾……算下来，她不仅没拿到5.2万，连本金利息都打了水漂。

最要命的，是信任被撕了。

冲着银泰牌子，她才敢一次性砸1万多块，想着安心投资。

现在却被商场、加盟店、品牌方一路踢皮球。

骆女士说，这事绝不可能只有她一个人中招。

她公开呼吁：2011年左右在西湖银泰中国黄金买过投资金条的朋友，赶紧去检测一下！

谁要是跟她买到假货，欢迎联系，一起抱团维权。

毕竟，你买的是黄金，结果拿到合金铜锌，没人该承受这种窝囊气。

如果你也在这个时间段买过，同样心痛又无奈，不妨对号入座。

大家商量着走市场监管、行政调解，或者一起起诉。

别让“店大欺客”成惯例。

支持骆女士维权到底，让不良商家应该受到严惩，毕竟谁的钱不是大风刮来的，希望她通过法律手段维护自己的合法权益。