宁波劳模工作室让地铁服务更有温度 近日，宁波轨道交通嵇秋燕劳模工匠创新工作室入选宁波市重点支持劳模工匠创新工作室。工作室以乘客服务为核心，负责人嵇秋燕从业十三年，从普通站务员成长为全国技术能手。团队克服实训与创新难题，将规章转化为实操模块，自研训练设备，总结“一磨二练三抠四记”实训法，培养多名省级技术骨干，推行“一人一策”成长路径。团队聚焦乘客隐性需求，研发智能需求响应、无障碍跌倒报警等装置，推动服务从被动变主动。同时打造儿童友好阵地，以匠心与温度守护出行，彰显地铁服务的工匠精神与人文关怀。（宁波地铁运营）