4月28日新晚报报道,一名男子入住当地一家酒店,正准备进浴室洗澡休息,竟发现淋浴间还挂着上一位客人落下的女性贴身内衣。男子看到遗留的私密衣物心里特别膈应,还质疑酒店客房打扫太敷衍,卫生根本不达标。涉事酒店事后也承认管理有漏洞,并且已经做出整改。
最近,广西钦州的一桩“酒店奇遇记”在网上闹得沸沸扬扬,不少看完视频和图片的网友都直呼:“隔着屏幕都觉得恶心坏了!”
一名男子因为出差赶路,身心俱疲,就在钦州当地选了一家看起来还挺正规的连锁品牌酒店落脚,办理完入住手续,他提着行李进房,第一件事就是想冲个热水澡,把一身的汗水和疲惫给洗掉。
可谁能想到,他刚迈进浴室,正准备伸手去拧淋浴开关呢,一抬头,整个人直接愣在了原地,只见淋浴区的玻璃门上方,竟然明晃晃地挂着一件白色的女性贴身内衣!这东西显然不是他的,那只能是上一位房客退房时落下的“纪念品”。
这名男子当时心里就像吃了苍蝇一样难受,那种膈应感从脚底板直冲脑门,他越看越觉得心里发毛:这一进屋,本来觉得房间打扫得挺亮堂,谁知道最隐私、最该讲究卫生的浴室里,居然还留着别人的私人物品。
这说明什么?说明酒店所谓的“客房已打扫”,极有可能只是敷衍了事这么显眼的东西挂在那,保洁人员要是真擦过玻璃、刷过墙面,能瞧不见?
男子越想越窝火,当即拿出手机,对着那个尴尬的“遗留物”拍了照片和视频,随后,他顾不得洗澡了,直接冲下楼找到前台讨说法。
他当面质问酒店:你们的卫生标准就是摆设吗?客房清洁难道只是走个过场?这种卫生状况,谁敢放心地脱了衣服往里站?
面对证据,酒店方这回没敢推诿,到了4月28日,该酒店的相关负责人正式站出来回应了。
对方承认,这事确实是酒店管理上出了大漏洞,说白了,就是底下的保洁员工干活太毛躁,培训没过关,而管房的人也没按规矩去巡视检查,这才让这种离谱又丢人的事撞到了客人眼里。
为了平息众怒,酒店赶紧表了态:他们已经连夜召开了紧急会议,打算来个大整改,酒店宣称,以后对保洁工作要搞“零容忍”,每一间房打扫完,必须有专人进行二次复检,确保连根头发丝都不留。
对于这次失职的工作人员,酒店也说会严肃处理,该罚款的罚款,情节严重的甚至要直接开除。
但这番表态并没有完全消除网友们的疑虑,这事传到网上后,评论区瞬间炸开了锅。
有网友犀利地指出:“内衣这种大件都能瞧不见,那没换的床单、没洗的杯子、没消毒的马桶圈,不就更难发现了?
这种连锁酒店,卫生全靠客人运气。”还有人感慨,现在有些酒店为了省人工费、赶退房高峰的进度,保洁流程缩水已经是“公开的秘密”了。
其实大家这么生气,不单是因为这一件内衣,而是联想到了很多同类事件,过去咱们在新闻里见过的酒店卫生乱象还少吗?有用毛巾擦马桶的,有不换床单只拿熨斗烫平的,甚至还有在床底下发现垃圾的。
每次出事,酒店都说“整改”,可下一次糟心事依然层出不穷。
出门在外,住酒店图的就是个安稳和干净,如果连最起码的卫生底线都守不住,那装修得再豪华、品牌叫得再响亮,也留不住客人的心。
卫生是酒店的“命根子”,不能光在开会时喊口号,得真真切切地落实到每一个抹布、每一道工序上。
最后也要提醒咱们消费者,住进酒店房间后,先别急着躺下或者洗澡,最好先花几分钟“巡视”一圈。
检查一下床单有没有折痕或异味,浴室有没有毛发或遗留物,水杯是不是亮堂,万一真遇到了这种离谱事,一定要像这位钦州男子一样,第一时间留证维权。
希望这次的教训能让相关行业长点记性,别再让这种“恶心”的意外成了客人的旅途阴影。
对此你怎么看?
信源:新晚报
