这事到底该谁负责？
5月1日红星新闻报道，河南郑州，一名男子买了一套二手房，过户时怎么看都没发现问题。房东说燃气表里还有余额，男子入住之后整整用了三年，燃气正常用却一分钱没掏。
前阵子，燃气公司上门检修，一拆表大伙儿都愣了：这表里压根儿就没装电池，居然还能通气。

这一查，三千七百多块钱的补缴单直接甩到了刘先生跟前。按理说，燃气表没电了电磁阀就该自动关上，可这块表倒好，没电池也照样喷火，就是不走字。
燃气公司理直气壮：气是你用的，欠债还钱天经地义。刘先生觉得更冤：表是你们装的，也是你们管的，我就一外行，看着灶上有火、表上有数字，我哪知道它坏了？
自家买卖没管好，凭啥让客户补窟窿？

整整三年，燃气公司的后台数据难道都是摆设吗？一户人家三十多个月零消耗，稍微有个预警机制也能发现不对劲。平时管理马虎，巡检员也不上心，等窟窿攒大了就找用户掏腰包，这跟“碰瓷”真没啥两样。
最后，刘先生磨了半天，自认倒霉赔了一千块。
虽然事儿结了，但这依然是“店大欺客”的无奈。当年“许霆案”闹得沸沸扬扬，银行系统出了错，储户是有错，但银行自己的漏洞难道不是首要责任吗？

这些搞垄断的公司，不能光想着收钱，一出问题就把锅甩给老百姓。要是设备坏了全让用户填坑，那公司还有啥动力搞好技术和管理？光靠收这种“糊涂账”过日子，消费者永远是弱势群体。
这种怪事，不能总让老百姓吃哑巴亏。管理上的窟窿，得先从你们自己内部补起。
对此，你怎么看？