早些年，Word 和 Excel 几乎把国内办公场景“垄断”了，几乎各个单位的办公软件都是清一色的Office。

但这些软件都有一个致命问题，那就是经不起“远程控制”。为了扶持本土办公软件，实现真正的自主可控，国家陆续出台扶持政策，大力推 WPS 上位。

一时间，机关单位、国企带头换装，普通老百姓也抱着“用自己软件”的美好愿望，主动放下用顺手了的 Office，开始使用WPS 。

政策托底，加上民间自发的人气，WPS 迅速铺开，WPS的用户越来越多，这好像是皆大欢喜的事情。

然而，很多WPS用户，现在是怨声载道，大家吐槽最凶的，全是日常里躲不开的糟心事。

比方说，装系统时特意把 WPS 安在 D 盘、E 盘，就为给系统盘省点地儿。可WPS软件“不听话”，照样把缓存、备份文件偷偷塞进 C 盘的隐藏文件夹，用不了多久就能吞掉几十个 G——电脑越跑越喘，越用越卡。

更气人的是，哪怕卸载了软件，那些残留文件纹丝不动，普通用户连隐藏文件夹在哪儿都摸不着，硬盘空间就这么莫名其妙地被“吃”掉，有苦说不出。很多年长对电脑软件不熟悉的往往束手无策。

WPS另一个被吐槽的就是广告和收费，开软件弹广告，建文档推活动，关页面还跳会员弹窗——你想安安静静写两行字，营销内容倒比正文还热闹。

以前随手能用的基础功能，如今统统锁进会员墙：批量改格式、修复文档、去水印，上班族天天要用的操作，不掏钱就别想碰。

PDF 处理、AI 编辑还要再分好几档收费，免费版只剩下最素的打字排版，稍微复杂一点的办公需求，就得一路开会员、续费、升级。有人开玩笑说：“以前 WPS 是工具，现在倒像个收租的。”

所有这一切，人们觉得不是WPS“艺高人胆大”而是“有依仗”，不用看用户的脸色了。

我本真心向明月，奈何明月照沟渠。人们除了失望，也只有无奈，很多个人用户不得已又回到Office门下。

其实，这操作，不仅仅是WPS。说到底，是眼光太短，挣钱心太急：

第一，手里攒下海量用户后，不琢磨怎么用服务留住人，却把用户当“提款机”，到处设收费点、硬塞广告，完全忘了人家当初为啥选你。

第二，缺少长远规划，核心功能没有提升，卡顿、乱占硬盘这些老毛病不解决，只顾着挖掘各种付费场景，用户体验被丢在一边。

第三，赚钱的吃相难看。基础办公本该免费兜底，结果免费权限一缩再缩，层层套路，把用户的耐心当韭菜割。

有一位专家说的犀利：“政策扶持是‘扶上马’，不是‘送终身’。企业若把红利当特权，把用户当流量，最终必然陷入‘扶持—膨胀—失信—衰退’的循环。”

WPS 不是头一个靠扶持起家却走偏的例子。

当年谷歌退出后，百度几乎一家独大，老百姓也乐意用本土搜索引擎。可慢慢地，竞价排名成了百度的“命根子”——谁给钱多，谁就往前排，真实有用的信息反倒被广告埋到几页开外。普通人想查个问题，得跳过一长串推广链接才能找到答案。

后来魏则西事件爆发，舆论哗然，百度口碑一落千丈。从那以后，很多人遇到事儿不再第一反应“百度一下”，前排推荐的内容也不敢轻信，生怕掉进广告陷阱。

再看身边的通讯运营商，同样不省心。我曾是一家移动运营商的老用户，号码用了将近三十年，自认铁杆。

后来家里宽带网速慢得磨人，为了改善体验，我每月多交十块钱办宽带加速服务。可钱交了，网速毫无起色。我请客户经理上门排查，对方核查后坦言：平台怀疑我家接入了多台设备，后台悄悄做了限流。

一边收着加速费，一边又限着总带宽，两头算计。这一算计时间就是两年，如果不是家人发现不对，我还蒙在鼓里。看透套路后，我没再留恋那个老号码，果断换了别家运营商。

看来，靠政策保护来扶持一家企业，其实负面作用是很大的。过去不理解国家为何不限制苹果手机，现在已经恍然大悟。苹果手机参与手机市场竞争，国内手机厂商才肯在镜头、系统、工艺上较劲；国产手机才有不断前进的动力。

电动车行业同样，特斯拉进来当“鲶鱼”，国内车企才不敢躺平，踏踏实实钻研电池和三电技术，整个行业才跑出加速度。

财经评论员叶檀曾在文章里点明：“保护是为了让本土企业长大，不是为了让它长胖后偷懒。真正的成长，必须在竞争中完成。”

要是一直圈在温室里，没有外部竞争带来的压力，企业就容易安于现状，不碰核心技术，只琢磨怎么从现有用户身上多刮一层油。

其实，把外资品牌排斥在外，我们得不到进步，而是“内卷”，事实证明，放鲶鱼进来，适度引入良性竞争，企业才不会躺在红利里睡大觉，一门心思搞垄断赚快钱，整个行业才能长久健康地往前走。

我们真心希望那些被国家保护政策 支持的企业，一定要守住初心，在普通人的使用需求和合理盈利之间找好平衡，不辜负那份朴素的信任，企业才能越走越宽；若只顾眼前利益，把用户当燃料，即便起点再高、拥趸再多，最后也只会把自己烧成灰烬。