参考答案:
第一步,溯源找到反复堆放的“源头”。我通过监控录像和走访,锁定了经常堆放杂物的三户居民。上门沟通时,我没有一上来就批评,而是了解原因。一户是近期装修,建筑垃圾清运车进不来,临时堆放;一户是老人捡废品囤积;一户是租户搬家留下的旧家具无处处理。原因摸清了,才能对症下药。
第二步,分类提供替代解决方案。对于装修户,我协调物业在小区角落临时划出一块区域,用围挡遮蔽,供其堆放建筑垃圾,限期一周内清运。对于捡废品的老人,我在之前的工作中已帮她对接了上门回收和日产日清方案。对于搬家租户,我帮他联系了旧家具回收平台,免费上门收运。
第三步,在清理后对车棚空间进行重新规划和功能升级。清理完成后,我在车棚角落设置了“大件垃圾临时堆放点”指示牌,明确堆放时限和责任人。我协调物业安装了监控摄像头,并在车棚入口张贴了《车棚使用公约》。
第四步,建立“车棚管家”自治巡查机制。我招募了两位经常使用车棚的居民担任“车棚管家”,每周巡查两次,发现堆放杂物及时在楼栋群提醒。一位管家说:“这车棚我天天用,看着干净心里舒服。”当公共空间有了“主人”,回潮便难以为继。
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