5月起未经同意不得发送商业短信5月1日起正式施行的新修订《通信短信息服务管理规定》,首次以“明示同意”为核心原则,全面禁止商家未经用户主动授权发送商业短信,终结了默认勾选、捆绑协议等灰色操作,手机用户终于有望告别垃圾短信轰炸。🔍 一、新规核心要点明示同意原则商家发送商业短信前必须获得用户主动授权(如单独勾选、书面确认),禁止注册默认捆绑“同意”选项。授权凭证需留存至少6个月,否则视为违规,从源头堵住“沉默即同意”的漏洞。退订与溯源双保障一键退订:短信必须提供即时生效的免费退订通道(如回复“TD”),若退订失效,用户可回复“0000”再发“0”屏蔽整个端口。实名溯源:短信需标注真实发送方名称或商标,运营商需记录发送内容、时间及端口号并存档6个月,确保违规行为可追溯。全链条责任与处罚运营商需审核接入商家资质,对违规者停止服务;监管部门可对屡犯企业处以罚款,严重者吊销许可证。🛡️ 二、用户维权指南取证投诉保留短信截图(含发送号码、内容、时间)及退订失败记录,通过工信部12321平台或运营商官方渠道投诉。若造成生活困扰,可依据《民法典》“生活安宁权”起诉索赔(如江苏用户因贷款骚扰短信获赔500元)。风险规避建议不回复“TD”避免暴露号码活跃度,优先开启手机拦截功能及运营商防骚扰服务(如移动高频防护)。⚠️ 三、现实痛点与落地挑战骚扰现状严峻2025年全国日均垃圾短信超3亿条,76%用户频繁收到推销信息,电商大促期间收件箱常被广告淹没。灰产通过虚拟端口(如伪装“微粒贷”的106号段)、境外号码发送诈骗信息,规避监管。执行难点部分运营商基层客服对新规细则不熟悉,技术拦截可能误伤银行验证码等正常短信。跨省监管力度不统一,催收、贷款类短信易钻空子反复骚扰。 5月起未经同意不得发送商业短信