信阳生活 【文广旅局召开2026年第34届茶文化节、五一假期全市安全生产和假日市场工作视频会议】为扎实做好第34届茶文化节、“五一”假期安全生产和假日市场工作，4月27日下午，信阳市文广旅局召开茶文化节、“五一”假期全市安全生产和假日市场工作视频会议。局党组书记、局长任俊出席会议并讲话，局班子成员、各县区文广旅局、局机关有关科室和局属各单位主要负责同志以及重点A级旅游景区负责同志100余人参加会议。 会议指出，茶文化节、“五一”假期是春季旅游黄金期、探亲访友高峰期、学生春游集中期，安全压力持续加大，全市文广旅行业安全生产和假日市场保障面临多重考验，全系统各单位必须提高政治站位，严格落实“三管三必须”要求，聚焦重点领域、重点场所、重点环节开展安全隐患大排查大整治，强化风险管控，进一步健全应急处置体系，完善客流拥堵、火灾、极端天气、公共卫生、舆情等应急预案，增强针对性和可操作性，加强应急演练，确保突发事件快速响应、高效处置。 会议强调，要重拳整治乱象，全面规范文旅市场经营秩序。一是突出乱象整治重点，重点整治虚假宣传、以购养游、层层转包、不规范签订旅游合同、不规范租车等突出问题，重拳出击、务求实效。二是强化涉旅投诉处置，健全快速响应、高效处置的投诉处理机制，及早介入、就地化解，提高投诉处理效率。三是从严查处违法违规行为，强化投诉信息与行政执法衔接，不得以调解代替处罚，加大暗访检查和“回头看”力度。四是构建全链条监管体系，严格旅行社设立现场核验，及时清理“马甲”旅行社，规范许可和分支机构备案，将异常机构纳入重点监管。 会议要求，要优化服务供给，全力提升假日文旅服务品质。在守牢安全底线、规范市场秩序的同时，要坚持以游客为中心，丰富产品供给、优化服务保障，不断提升游客满意度和获得感。一是丰富优质文旅产品供给，围绕游客多样化、个性化、高品质需求，推出更多特色文旅产品；二是优化暖心便民服务，聚焦游客出行堵点难点，完善基础设施和便民服务；三是倡导文明旅游新风尚，营造人人参与文明旅游、人人践行文明旅游的良好氛围。 下一步，市文广旅局将持续紧盯茶文化节和“五一”假期关键时段，守牢安全底线、规范市场秩序、提升服务品质、擦亮信阳文旅品牌，全程做好应急值守和动态调度，坚决守住不发生重特大安全事故的底线，切实保障广大市民游客度过一个平安、有序、舒心的假期。（信阳文旅） 信阳