陶女士的父亲2014年因病离世，她当年便主动还清了所有信用卡欠款。今年1月，却遭银行催款短信疯狂轰炸，说她父亲还有一张未结清信用卡，要求偿还2.4万元欠款——本金仅7000元，其余全是十几年滚出来的利息与违约金。当陶女士要求银行出示账单时，对方竟突然宣布“全部清零，不用还了”。既无解释，也无依据，说欠就欠，说免就免。这究竟是工作疏忽，还是另有秘密？媒体评：如此缺乏透明度、全凭内部操作的做派，必然会侵蚀公众对银行机构的信任。详情>>-app/#/content?catid=58&id=5250268（编辑：卢婷）