某些便利店搞数字化升级，进门就是大屏幕播广告，自助结账机占了半个店。但想买个关东煮，还得等店员从直播间里跑出来给你捞。设备几万块一台往里搬，最该伺候好的人效和热食体验却晾在一边。科技是工具，不是供品，能让我吃上一口热乎的萝卜，比十块大屏都好使。