世事难两全，规矩冷人心！印度奥里萨邦街头，一名中年男子肩头扛着用布简单包裹好的遗体，一步步走在城镇街头，神色黯淡，脚步沉重。周边路过的行人看到这一幕都驻足观望，神色十分诧异。男子全程没有任何情绪失控、没有喧哗吵闹，直奔附近正规线下银行网点走去，朴素又心酸的现场画面，很快引来全网大量网友围观热议。
 
涉事男子名叫吉图·蒙达，今年50岁，住在奥里萨邦迪亚纳利村，是当地普通部落村民，他一辈子靠务农为生，家境清贫，没什么文化，从来不懂复杂的办事流程和金融规定。
 
他56岁的亲姐姐因病离世，家里本来就不宽裕，日子一下子变得更加难熬。
 
姐姐生前在当地银行留下一个个人账户，里面存着两万卢比的积蓄，这笔钱不多，但却是吉图·蒙达眼下维持生活、应急周转的全部指望。
 
姐姐顺利下葬之后，吉图·蒙达第一时间拿着手头仅有的简单资料，专程跑到银行想要把钱取出来补贴家用，可连续跑了好几趟，业务一次都没办成。
 
银行工作人员统一给出答复，按照网点硬性规定，想要支取已故人员账户里的钱款，必须提前准备好正规死亡证明、亲属关系证明、遗产继承相关备案材料等全套纸质手续，所有材料缺一不可，口头说明情况、邻里出面作证全都不算数，根本无法办理取现业务。
 
这些复杂的正规手续，对城里有门路、懂流程的人来说都要来回跑几趟，放到地处偏远村落、目不识丁又没人帮忙的吉图·蒙达身上，完全就是跨不过去的难关。
 
他不会填表、不会对接政务窗口、更没钱找人代办，来回奔波多日，一份合规材料都没办下来。
 
他好几次低声恳求柜台工作人员，如实说明亲人已经下葬、自己实在无力补办手续的难处，希望银行能稍微通融一下，简化小额取现流程，人性化处理这件事。
 
但银行风控流程死板固化，没有任何变通空间，全程只认纸质原件，不看实际难处。
 
最后工作人员直接告知他，最简单的办法就是让存款本人亲自到场核验办理，不然这笔钱绝对取不出来。
 
这句话彻底把吉图·蒙达逼到绝境，人已经病逝下葬，怎么可能亲自去银行现场办业务？
 
一边是等着用钱的窘迫生活，一边是不肯松口的硬性规矩，走投无路之下，他只能做出极端无奈的选择。
 
他独自去到姐姐的墓地，小心翼翼把骸骨挖出、妥善打包捆好，第二天白天就一路肩扛着骸骨步行前往银行。
 
全程没有喧哗吵闹，没有撒泼闹事，只是用最笨拙、最悲凉的方式，回应银行“本人到场”的硬性要求。
 
现场工作人员当场错愕，大厅里办业务的群众也纷纷围观，场面压抑又心酸，让人看完满心无奈。
 
事不少网友深表共情，直言这名男子全程老实本分，从来没有无理取闹，纯粹是被一刀切的繁琐流程逼得没办法。
 
如果银行能针对偏远乡村低收入群体、小额遗产取现开通便民绿色通道，联动当地村委、派出所快速核验身份和离世情况，根本不会出现这样让人唏嘘的悲剧场面。
 
事发之后，当地警方快速赶到现场安抚男子情绪，主动对接多方部门，郑重向吉图·蒙达保证，会全程协助他补齐所有合规手续，顺利取出姐姐账户里的钱款。
 
后续在警方全程现场监督之下，男子把姐姐的骸骨完好送回墓地，重新妥善安葬，让逝者安稳安息。
 
信息来源：观察者网