“银行真的过分了！”银行规章制度的弊端

人命关天的时刻，最让人寒心的不是病痛折磨，而是冰冷规则下的冷漠无情。

近日，一件引发全网愤怒的事刷屏网络。一名男子重病缠身，嘴角不停流血，身体虚弱到快要断气，急需用钱住院抢救，救命钱成了眼下最迫切的需求。

家属心急如焚，带着完整病历、身份证件、银行卡等全部材料，前往银行代办取款，只想赶紧拿钱给病人治病。可银行工作人员一口回绝，死守规矩，以业务必须本人办理、禁止代办为由，直接拒绝。

万般无奈之下，家属只能强忍心酸，用轮椅推着奄奄一息的重病男子，艰难赶到银行现场，想着人亲自到场总能通融。

谁料现实更加残忍。男子意识模糊、状态极差，根本无法正常沟通，银行又以当事人意识不清，无法确认自主取款意愿，二次拒绝办理。

一边是濒临绝境、等待救治的病人，一边是死板僵硬、毫无温度的条条框框。救命的资金卡在柜台前寸步难行，每一分每一秒，都是对家属的煎熬与折磨。

银行严守流程保障资金安全可以理解，但规矩是死的，人是活的。特殊情况本该特殊对待，面对危重病患，灵活处理、人性化服务，才是服务行业该有的底线。

死守冰冷条款，无视生命危急，这样的合规，早已失去了原本的意义。

此事曝光后，网友集体破防吐槽：规矩不该成为阻断生命的拦路虎，抛开人情谈制度，本身就是最大的失职。

制度的初衷是便民，不是为难弱者。你觉得银行此举合理吗？来评论区说说你的看法。