“必须严惩！”内蒙古赤峰，女子将父亲送到养老院，几天后去接，只见父亲裤子直接裂开到裤裆，上衣后背被撕烂了，整个人都是骚的，原来他被打了，同屋的老人用棍子打他，打断了三节。

这位女子是马女士，她的父亲今年73岁，打人的是同屋85岁的王某某。两人在这家颐和康民营养老院的双人房间里已经同住了近4个月。

马女士之前听父亲提过，王某某平时总爱管着他，什么事都要按他的意思来，但家人想着都是老人，住在一起难免有小摩擦，没太放在心上。谁也没想到，一句随口的反驳，会引来这么惨烈的殴打。

事情发生在4月10日的午休时间。当天中午12点前，两位老人就各自回到了房间休息。

没过多久，王某某先开口说了脏话，马女士的父亲忍不住回了一句“你为何这么高级”。就这一句话，彻底激怒了王某某。他抄起房间里的拖把棍就朝马女士的父亲打过去，第一下就把老人打倒在了地上。

拖把棍被打断了三节，他又拿起自己的金属支撑拐杖，继续朝着老人的头部、后背和四肢猛打。殴打断断续续持续了很久，马女士的父亲躺在地上动弹不得，只能一遍又一遍地大声呼救，可整个过程里，没有一个护工过来查看。

12点30分，养老院的值班护工按照规定进行日常巡查。她只是在门口看了一眼，没听到房间里有动静，就转身离开了。直到下午14点02分，护工再次巡查时，才推开门看到了倒在地上的马女士父亲。

此时老人已经浑身是伤，大小便失禁，意识都有些模糊了。院方这才拨打了120急救电话，把老人送到了旗医院救治，同时通知了马女士。马女士赶到医院看到父亲的样子，当场就崩溃了。她怎么也不敢相信，自己花钱把父亲送到养老院寻求照顾，换来的却是这样的结果。

医院的诊断结果让马女士心如刀绞。她的父亲左尺骨远端骨折，双侧肋骨骨折，头皮裂伤缝了9针，还伴有严重的脑震荡。

除此之外，老人的头皮、面部、双臂、双手以及髋部到处都是大面积的挫伤。因为长时间躺在地上无人发现，老人出现了大小便失禁的情况，这也是为什么马女士见到父亲时，他的衣服被撕烂、浑身散发着异味。4月23日，伤情鉴定结果出来，老人的左尺骨远端骨折和左侧液气胸均被评定为轻伤二级。

事发当天，马女士就向公安机关报了案。辖区派出所很快以王某某涉嫌故意伤害立案侦办。王某某的家属表示，会配合等待后续的法律程序。涉事的养老院也多次和马女士见面协商，先行预付了1万元的医疗费用，还提出了好几个补偿方案，但双方至今没能达成一致意见。

4月24日，当地民政局发布了官方通报。通报里说，经过调查，养老院值班护工的巡房间隔时间是1小时32分钟，符合不低于每2小时巡查一次的制度要求。

但这家养老院对突发事件的应急预判存在严重不足，没能在冲突发生的第一时间发现，也没有有效保障入住老人的人身安全。针对这些问题，民政部门已经对养老院进行了约谈，下达了责令整改通知书，还依法作出了罚款的行政处罚。

这样的处理结果，让很多人心里都不是滋味。符合巡房频次，不代表就尽到了照顾的责任。

两个老人同住一室近4个月，院方难道没有发现他们之间存在的矛盾吗？老人在房间里被持续殴打，还多次大声呼救，护工在门口巡查怎么会一点异常都察觉不到？如果护工能多推开门看一眼，哪怕只是多停留几秒钟，这场伤害都不会持续这么久。

养老院本该是老人安享晚年的地方，是让子女放心的港湾。可近年来，养老院里发生的老人被打、被虐待的事件屡见不鲜。很多养老院都把管理的重点放在了遵守规章制度上，却忽略了对老人情绪的关注和矛盾的化解。

他们只在乎有没有按时巡房，有没有做好记录，却不在乎老人在房间里过得好不好，有没有受到委屈。这种只走流程不走心的管理，最终只会让更多的老人陷入危险之中。

这次事件给所有的养老机构都敲响了警钟。养老服务，从来都不是简单的管吃管住。它需要的是真正的用心和关怀，是对每一位老人的尊重和保护。希望相关部门能加强对养老机构的监管，完善相关的管理制度，让每一位老人都能在养老院里安安全全、开开心心地度过晚年。

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