四晚494元订房被退单,后续一晚变569元,谁来管商家“毁约”?
提前订好四晚酒店,总价仅494元,临近入住却被通知退单 。联系平台重新预订,同款房间直接涨到一晚569元,四晚差价瞬间多花近千元 。这不是个例,近期多地都出现过类似情况,商家以“价格错误”“系统故障”为由单方面取消订单,转头就把房间以数倍高价挂出 。
订单支付成功就意味着合同生效,商家无正当理由取消,属于根本违约。根据《民法典》和《消费者权益保护法》,消费者有权要求继续履约,或索赔差价、违约金;若存在故意低价吸引再毁约,还可主张退一赔三 。
遇到这种事,别忍气吞声。保留好订单截图、沟通记录,先向平台投诉,要求垫付赔偿或协助改订 ;平台推诿就向12315举报,用法律守住权益。诚信是经营底线,不能因为节假日就随意毁约,大家觉得这种行为该狠狠整治吗?

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