从1800家门店到春节不打烊，鸿蒙智行在修一条看不见的路
北京车展上，目光很容易被炫酷的概念车和前沿技术吸引。但鸿蒙智行展台上关于渠道服务的信息，可能藏着更深的战略意图。现有1800多家销售门店、900多家服务门店，覆盖全国90%城市，年底目标还要再大幅增长。与此同时，春节不打烊、星夜服务、45分钟快保这些具体服务承诺被明确提出。这本质上是在修建一条庞大而坚实的基础设施之路。智能汽车的体验，一半在车本身的软件硬件，另一半则在用车生命周期中能否获得及时、便捷、可靠的服务支持。这条路的密度和品质，直接决定了用户体验的下限和品牌口碑的上限。当补能、维保、救援这些关键时刻的体验都能被妥善管理时，品牌获得的用户信任，才是最稳固的。