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4月26日,香港,一内地游客在香港到旺角艺创大药房购物,39岁的店员说,店铺促销

4月26日,香港,一内地游客在香港到旺角艺创大药房购物,39岁的店员说,店铺促销,只要买虫草,就可以获得相同价值的中成药产品,游客再三确认后,要求购买6000元虫草,结果店员将虫草磨成粉后,向游客收71400港元,为原价的近12倍,这个价格超出游客的预期太多了,游客提出质疑,店员又改了说法,并称虫草磨成粉了,要求游客必须购买,该游客知道其中肯定有猫腻,支付完后既向香港海关举报,海关的处理结果真的大快人心啊!

事发当天,游客走进旺角西洋菜南街的艺创大药房,店员主动凑上来搭话,抛出的促销活动让他动了心。对方说只要买虫草,就能获赠同等价值的中成药,反复强调“买几多送几多”,还拉着他在货架前一一展示赠送的药品种类。游客起初有些犹豫,连续几次向店员确认价格和优惠规则,直到对方拍着胸脯保证,买6000港元虫草就能拿到等额赠品,他才松了口。

店员转身取来虫草,没再多问就直接放进磨粉机,当着游客的面打成粉末。等机器停下,游客等着结账拿赠品,店员却递来一张账单,上面写着总价71400港元,比说好的价格翻了近12倍。

游客当场提出质疑,店员的态度立刻变了,之前的热情消失得无影无踪,只改口说优惠是“买多少钱虫草,赠送十分之一价值的中成药”,还指着那袋粉末说,虫草已经磨成粉,没法再卖给别人,游客必须按账单付钱。

游客心里清楚,这是典型的宰客套路,可粉末已经没法退货,争执下去只会耽误行程,只能先按对方要求付了款。走出药店的第一时间,他就拨通了香港海关的举报电话,把事情的来龙去脉、支付记录和消费小票一一说明,连那袋虫草粉都留着没动,当成证据保存下来。

香港海关接到举报后,立刻展开调查,很快确认这是不良药店惯用的误导性手法。店员在销售时刻意隐瞒计价方式,先用虚假优惠诱导游客下单,再通过磨粉破坏商品状态,逼迫游客接受高价。调查人员很快锁定了涉事店员和店铺,在确认所有证据链完整后,采取了行动。

涉事的39岁男店员因涉嫌违反《商品说明条例》,被指控作出误导性遗漏的不良营商手法,当场被拘捕,押回海关总部接受进一步调查。而位于旺角的艺创大药房也被查封,店内所有相关物品被暂扣,后续还将面临进一步的处罚,根据条例,这类违法行为最高可被罚款50万港元及监禁5年。

不少去过香港旅游的人都知道,旺角、尖沙咀一带的部分药店,早就被曝出用类似手段坑骗内地游客。有的用模糊的计价单位误导价格,有的在磨粉后临时加价,还有的以“特价”“赠品”为诱饵,等游客付了钱就翻脸不认账。

这些套路的核心,都是抓住游客“怕麻烦、不想惹事”的心理,等游客反应过来,商品已经被加工,没法退换,只能自认倒霉。 这次事件里,游客没有选择忍气吞声,而是在付款后第一时间保留证据、举报维权,这也是海关能快速处理案件的关键。

很多游客遇到类似情况,要么怕耽误行程匆匆离开,要么不知道该向哪个部门投诉,最后只能吃哑巴亏,反而助长了这些不良商家的气焰。 香港海关近年一直在打击这类不良营商行为,还专门设立了快速行动队处理旅客的紧急投诉,针对黄金周等旅游高峰期加强巡查,可还是有商家抱着侥幸心理,用老套路坑骗游客。

其实,只要游客多留个心眼,不在没确认价格和计价方式的情况下让店员加工药材,遇到问题及时向正规部门举报,这些套路根本没法得逞。 出门旅游本是为了开心,却被商家的宰客套路扫了兴,换谁都会窝火。

这件事里,游客的冷静维权和海关的快速处理,算是给这类不良商家敲了警钟,也给其他游客提了醒。大家出门在外,一定要擦亮眼睛,别被所谓的“促销”“优惠”冲昏头,涉及贵重药材的交易,务必白纸黑字确认好价格和计价方式,别给这些不良商家可乘之机。

你在旅游时遇到过类似的宰客套路吗?