轮椅推到柜台前，嘴边都是血，钱却取不出来。
石先生肝硬化快不行了，嫂子王女士急着取钱交住院押金，银行说不行。
不是没带证件，病历、身份证、户口本全齐，就因为不是直系亲属，也没公证委托书。

银行工作人员说要确认本人真实意愿，可石先生说不出话，也抬不起手。
家属当场把人推到柜台边，想按个手印，银行还是摇头，说没法证明意识清醒。
后来银保监局介入，第二天钱取出来了，银行也道了歉。

整个过程不到两天，但那一下午，人在轮椅上流着血，钱就在卡里，就是动不了。
这事不是第一次了，北京有老人脑梗后兄弟取不了钱，浙江有奶奶差点被骗走养老钱。

制度是死的，人是活的，可活人被卡在死规矩里，真难受。
银行规定没错，但规定里没写“人快不行了怎么办”。
这次解决了，下回呢？
轮椅能进银行，钱却取不出，人快不行了，还能等公证吗？

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