天津“试卷事件”在网络持续发酵。这事本来不大，从家长发布的微信语音对话视频看，这位老师存在重大失误。

首先这个孩子没得到试卷，作为教师是有责任的，对于家长看来，这是不公平的，家长的诉求具有合理性。

问题的严重在于，老师硬刚家长，并且盛气凌人。作为家长难以接受。老师可能没想到，家长真的把聊天记录曝光了，“舆情”足以把老师逼到“墙角”。

当舆情出现，老师有口难辩。上级主管部门为了稳定舆情，首先打教师一大板。这个时候，任何同情都是苍白无力的。

语言冲动是魔鬼。切记。尤其老师面对家长诉求，一定要冷静。