最近网上流传的一段视频里，一个拄着拐杖的男人，站在写着“情系老兵、真诚服务”八个大字的墙下，被一个保安死死拦在门外。
男人姓周，是个退役老兵。当年在部队，为了推开战友，右腿被高空掉落的重物直接砸废。
命保住了，但也落了终身残疾。如今他每往前挪一步，都得靠腋下的双拐死死撑着。
这天，老周遇上了内急。
外面的公厕，正常人走几分钟，他这腿脚得绕上二十多分钟。实在憋不住了，他一抬头，正好到了退役军人事务厅。
对退伍老兵来说，这就是“娘家”。
老周撑着拐杖挪进去，亮了身份，指了指自己这条废腿。里面的工作人员看了看，点头同意他借用一下内部厕所。
结果，脚还没迈开，人就被保安拦腰截住了。
保安给出的理由掷地有声：“内部厕所，不对外！周五下午不营业！”
老周指着腿试图解释，但对方根本不看。
不仅不让进，保安还急眼了。他直接往前一步，上手就要抢老周的手机，转头还要报警赶人。
老周握着金属拐杖的手骨节发白，拐杖橡胶底座在冰冷的地砖上擦出沉闷的声音。另一边，是保安挥舞着驱赶的手臂。而就在他们头顶上，那八个“情系老兵、真诚服务”的红色大字，正静静地挂在白墙上。
事情闹大后，通报来得很快。
涉事保安被直接辞退，相关管理人员被约谈，事务厅发了公开致歉声明。
一泡尿的功夫，惹出这么大动静。表面上看，是保安拿着鸡毛当令箭，死板不通人情；可仔细琢磨，连里面的工作人员都点头了，保安哪来的底气死咬着不放？到底是基层人员做事太生硬，还是平时定下的“规矩”就这么冷冰冰？
这事儿，你怎么看？