抢票失败却被扣款5次五一抢票大翻车！网友在12306候补车票，反复提示支付失败，结果没抢到票却被连扣5笔，合计2150元，APP里还查不到订单。多日联系客服难接通，钱一直没退。官方回应称是系统异常，退款1-7个工作日到账，但原因没说清楚。