四川德阳，女子和朋友住酒店，洗完澡两人躺着聊天，结果听到门滴的一声响，他们还没反应过来，一个陌生男子就进来了，来到了他们的床边，女子很气愤，就查看监控，竟发现是前台主动刷卡，让男子进入她的房间的，她更愤怒了，就报了警，结果男经理当着民警的面，还态度恶劣。
 
事发凌晨，李女士和朋友刚洗完澡，想着房间内只有两人，便穿着十分随意，正放松地躺在床上聊天，准备稍作休息后入睡，此时酒店内大多客人已安睡，楼道里格外安静，两人正聊得投入时，突然听到门口传来一声清晰的刷卡声响，两人还没来得及反应，房门就被人从外面直接刷开了。
 
紧接着一名完全陌生的男子径直推门而入，没有任何敲门、询问的环节，甚至没有丝毫停顿，直接朝着两人的床边走了过来，李女士和朋友瞬间被吓得浑身发僵，心跳急速飙升，慌乱中赶紧拉过被子紧紧遮住身体，大声喝问对方的身份。
 
陌生男子看到房间里有两名女子，明显愣了一下，没有多说一句话，随即转身快步离开了房间，两人惊魂未定，越想越觉得后怕，自己明明已经锁好房门，陌生人怎么能轻易刷开房间门？如果当时两人已经熟睡，如果闯入者心怀不轨，后果根本不堪设想。
 
为了弄清楚真相，第二天李女士便找到酒店，要求调取楼道监控查看情况，起初酒店前台还试图推诿，称监控无法查看，在李女士的一再坚持下，酒店最终才调出了监控画面，而监控里的内容，让李女士和朋友彻底愤怒了。
 
监控显示根本不是陌生男子误拿房卡或走错房间，而是酒店前台工作人员主动领着这名白衣男子来到她们的房间门口，亲自用房卡刷开了房门，将其放行进入，全程没有核实男子身份，也没有提前告知房间内的客人，完全无视住客的隐私与安全。
 
确认是酒店的严重失职后，李女士向酒店提出了合理诉求，希望酒店能出具书面道歉，并赔偿两天的全额房费，以此弥补给两人带来的心理伤害，但酒店方直接拒绝了她的要求，没有任何诚恳解决问题的态度。
 
李女士无奈之下联系了订房平台投诉，可平台却反馈问题已被酒店解决，但李女士自始至终没有接到过酒店的任何沟通电话，也没有收到任何反馈，气愤又无助的李女士只能选择报警，希望警方介入能讨个说法。
 
可民警到场后酒店方依旧态度敷衍，前台再次以监控看不了为由试图推诿，在警方的协调下，酒店才最终勉强赔付了两天的房费，而涉事的男经理出面时，态度更是极其恶劣，所谓的道歉毫无诚意，说完后直接转身就走，甚至直言自己就这个态度，完全没有意识到酒店的严重失职，也没有丝毫愧疚之意。
 
截至报道酒店方面仅退还了两天房费，并未按照李女士的要求出具书面道歉，对于前台为何擅自刷卡放行陌生男子的核心问题，也未给出清晰、合理的解释，酒店方后续仅对外简单回应称是员工失误、男子记错房间号导致开错房，但这样的说法难以让人信服。
 
这件事曝光后引发了众多网友的愤怒与热议，大家纷纷指责酒店管理混乱、毫无安全责任意识，前台擅自刷卡放行的行为，直接突破了住客住宿安全的底线，而经理在民警面前依旧恶劣的态度，更是让人气愤，也让更多人对外出住宿的安全问题感到担忧。