直播间里“轻松瘦35斤”的弹幕，竟是40元包场雇人发送！市场监管部门揭开“职业弹幕人”背后的灰色产业链。

在一款名为“燃咔果冻”的直播间里，充斥着“轻松瘦35斤”“喝酒夜宵也能瘦”等看似真实的用户反馈弹幕。然而，这些弹幕实则是一场精心策划的虚假宣传。近日，北京市市场监管局对此开出行政处罚决定，涉事企业被处罚款💰。

异常弹幕引关注：同一账号“分身”多地

在“燃咔果冻”直播间，虽然主播未直接宣称产品具有减肥功效，但弹幕区不断涌现“已瘦10斤”🚨“一个月瘦了15斤”等减肥效果反馈。

市场监管人员在调查中发现异常。北京市市场监管综合执法总队陆楠指出：“同一用户会反复发送一些前后矛盾的弹幕内容，比如有的用户一会说‘我是新疆的谁谁谁’，一会又说‘我是上海的谁谁谁’。”

监管人员还发现，不同账号发送的弹幕内容竟然完全一致。“不饿不动搞了16.6”这条弹幕先后从两个不同账号发出，内容一字不差。

“职业弹幕人”运作模式：明码标价批量发送

所谓“职业弹幕人”，是指通过操控虚假账号，在直播互动场景中批量发布预设话术评论，虚构产品功效和用户评价的团体。

调查显示，在一场时长约12小时的直播中，水军利用控制的数十个账号发送虚假弹幕，虚假弹幕总量达1000余条，占弹幕总数的近70%📊。

从查获的聊天记录看，水军服务明码标价：包场40元，包天80元。这些话术主要分为两类：催单类，营造抢购氛围；好评类，虚构减肥效果。

产品真相：普通食品冒充减肥神器

执法部门调查确认，这款所谓的“燃咔果冻”实际上只是一款普通食品，并不具备减肥功效。

北京市市场监管综合执法总队王鑫表示：“这款产品有食品生产许可证编号，没有保健食品的蓝帽子标志，也没有药品的生产许可证。”

这意味着直播间通过虚构用户评价，对普通食品进行虚假功效宣传，涉嫌违反《反不正当竞争法》相关规定。

执法依据：直播刷屏构成虚假宣传

此案在执法认定上具有重要参考价值。根据《反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得对其商品的用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传。

王鑫指出：“本案将直播刷屏行为纳入编造用户评价的执法框架，为同类案件提供法律适用参考。”

消费提醒：理性看待直播间弹幕

市场监管部门提醒消费者，在直播间购物时要保持理性判断，不要轻信弹幕中的绝对性承诺。

陆楠建议：“购物前仔细查看商品详情页和包装信息，一旦发现产品宣传功效与实际不符，可通过平台客服投诉，并向市场监管部门举报。”

特别需要注意的是，普通食品不得宣称具有治疗或保健功效。

行业警示：诚信经营是立身之本

此案的查处，为直播带货行业的规范发展提供了执法借鉴。网络交易经营者应当真实、准确地披露商品信息，不得通过人工方式刷量、控评，营造虚假流量。

随着对“职业弹幕人”处罚案例的出现，直播带货行业将面临更加规范的监管环境。消费者在享受直播购物便利的同时，也要提高警惕，理性判断，不让虚假弹幕影响消费决策。💡

诚信经营才是长久之道——这是任何营销创新都不能违背的商业底线。