浙江杭州一高速收费站外，一位收费员刘俊正在岗亭值班，忽然他看到远处的路灯下好像有一位老人的身影，老人正拄着拐杖，颤颤巍巍，要知道当时是凌晨5点，在光线照不到的地方还是黑漆漆的一片，这位老人跌跌撞撞的，万一被车撞到了，该如何是好？

于是一向热心的刘俊主动过去将老人搀回，这才发现老人家不仅年迈，最主要的是脸上没有光泽，没有精气神，说话的声音都有些颤抖，才和老人对话了几句，老人就摇头晃脑的，仿佛要摔倒。

刘俊要值班，就把同事叫过来，将老人搀扶到了他们休息的地方，通过交谈，这才得知老人原来已经走失三天了，这三天来他只喝了点水，连口饭都没吃。

工作人员给老人家吃了一些东西后，老人家的精神才终于恢复过来，这时候老人家向大家讲述，我70多岁了，儿子在外地工作，自己是一位独居老人，三天前觉得太过无聊，就拿着手机和手表出门散心，可是我一味的往前走，走了很久要返程的时候却发现自己迷路了，我兜兜转转的寻找回家的路，可不仅没找到路，还把手机和手表给丢了。

之后我就沿着马路往前走，可还是没找到回家的路，无奈只能流浪，期间我问附近的村民要过几次水，至于吃的，我不好意思开口要，因为出门的时候没拿钱，我就一路走，最终到达了高速收费站的岗亭。

工作人员听后很动容，为帮助老人，及时报了警，几十分钟后，民警赶了过来，询问了老人家的具体住址后，顺利将老人家送回了家。

这事发生后，大家心里仍有两个心结打不开。

第1个心结是，既然老人一个人住，难道不在家里安装监控吗？若是有了监控，家人就可以在手机上观察老人的动向，看到老人发生意外，家人也可以及时赶过来，给予帮助，有很多上了年纪的老人，很可能会在一个寻常的日子里悄悄去世，若是不安监控，连老人家啥时候去世的都不知道。

大家的第2个心结是，虽然老人回去了，可老人往后的日子该怎么办呢？这次老人家是因为无聊选择外出，那么下一次老人家还会因为无聊选择外出，同样的悲剧还可能再一次发生，因为自始至终，老人家的儿子都没有回来。

本质上来说，仍是治标不治本，老人家还是孤苦伶仃一个人。

正因如此，有人就说，当儿女的应该把老人家接回身边，好好照顾，老人自己一个人生活实在太可怜了。

而我想说的是，儿女可能因为工作忙，或者自己的家庭，实在无法将老人带在身边，只能让老人一个人住，但尽管如此，对老人的关心是不能少的，要学会抽空给老人打一个电话，询问老人情况，隔一两周就要亲自来到家中看望一下老人，给予关心，这样的话，即便不在老人身边，也可以护着老人的周全，不至于像如今这样，老人家都已经走丢好几天了，却无人得知。

同时，如果实在无法把老人带在身边，如果周围有邻居的话，可以给邻居一些好处，让邻居平时帮忙照看一下父母，大家街坊邻里的，肯定会帮这个小忙。

要明白，老人和小孩子一样，都是非常脆弱的，大家在对待小孩子的时候，总是给予各方面的关怀，以此类推，在对待老人时，也一定要给予他们很多关心，即便工作再忙，对待老人时千万不能马虎。

既要照顾老人的日常起居，还要多多陪伴老人，给予他们心理上的慰藉。

这才是真正的孝顺。

对此，你怎么看？

参考资料，红星新闻，2026年4月14日报道。