快速响应解民忧！迎泽区铁匠巷社区高效解决居民屋顶漏水难题

4月17日，太原市迎泽区铁匠巷社区网格员郭雁，接到太原云路街8号院居民沈阿姨屋顶漏水的求助电话，第一时间赶赴现场排查，确认漏水因顶层防水层老化破损所致。

网格员随即联动社区，对接社区主任协调事宜，迅速联系专业维修人员，同时主动与沈阿姨沟通维修费用分担方案，敲定居民承担物料费、社区协商解决人工费，兼顾居民负担与维修质量。维修期间，网格员全程盯守、实时跟进，保障施工高效推进。

经过专业修缮，沈阿姨家屋顶漏水问题彻底解决，居住环境恢复干爽。沈阿姨对社区高效服务赞不绝口，直言心里格外踏实。

此次暖心服务，彰显基层网格员桥梁纽带作用，切实打通服务群众“最后一公里”。未来社区将持续聚焦居民需求，提升精细化服务水平，用实干化解群众烦心事。