“不是鲜牛奶,又放进冷藏柜里假装鲜牛奶卖给你。”近日,有多位消费者在社交媒体投诉,光明“新鲜牧场”牛奶玩商标“文字游戏”。
这事搁谁碰上不恼火?
跑去网店问,客服拍着胸脯打包票说这就是鲜乳。去逛线下大卖场,它也理直气壮地躺在冷藏区。可真要较起真来,翻开国家标准对一对,立马就能看出猫腻。这产品压根不是正宗的巴氏杀菌饮品,其实就是个保质期能长达半个月的高温杀菌奶。
这背后的账其实很好算。
常买奶制品的人心里都有数。真正的巴氏鲜牛乳娇气得很,赏味期顶多也就五到七天。这东西一上路,对冷链的要求极其苛刻,稍微卖得慢点儿就得报废,损耗大得吓人。
厂家为了多挣点,弄出一款能放十五天的产品,专门去铺下沉市场。
单看赚钱这套逻辑,没毛病。
你想控制损耗、扩大地盘,都没事。可你不能在卖的时候把消费者当傻子忽悠。
名字里非要塞个“新鲜”进去,还要硬往冷柜里挤,连客服的话术也全是套路。大伙儿平时买奶总有个错觉,觉得放进冰柜的肯定就是好鲜奶。厂家就是捏准了这点,靠着全方位擦边,专门收割那些舍得花钱、却不习惯翻看配料表的顾客。
光明这种大家都认的老字号,干这事儿实在是一步臭棋。
短期铺货量上去了,账面看着也漂亮。可输掉的,是金字招牌攒了几十年的公信力。既然用了高温杀菌工艺,大大方方明码标价卖就是了,何必非得遮遮掩掩忽悠人。
靠障眼法赚来的快钱,迟早得拿品牌口碑连本带利地吐出来。对此,你怎么看?
