“这次燃气公司失策了？”2024年，南京，大妈4个月没在家里住，居然产生90多元的燃气费！而大妈质问：“我以前在家住一个人做饭两个月才30多，现在不在家住，一个月扣了50几块钱，我不理解！”可燃气公司却坚称燃气表和扣费都没问题！
 
潘大妈是个出了名的节俭人，自从老伴离世后，她一个人独居，日子过得精打细算。
 
“吃不穷穿不穷，算计不到就得穷”，这是她常挂在嘴边的话。
 
平日里，她一个人做饭，顿顿简单清淡，两个月的燃气费也才30多块钱，可这空无一人的四个月，燃气费不仅没停，最高一个月竟高达50多元，这让她怎么也想不通。
 
一月份，受女儿邀请，潘大妈收拾行李搬到女儿家，一边帮忙照顾外孙，一边排解独居的孤单，本是两全其美的事。
 
四月底，她念叨着家里的花草该浇水了，满心欢喜地回到久违的家，推开门，桌子上落着一层薄薄的灰尘，墙角的绿植早已枯萎，处处透着无人居住的冷清，可手机里弹出的燃气缴费提醒，却打破了这份沉寂。
 
疑心顿起的潘大妈立刻放下行李，仔细排查家中燃气灶、热水器、燃气表及管道，未发现任何漏气或异常，赶来的女儿一同排查，也毫无头绪。
 
潘大妈又急又气，女儿当即联系燃气公司请求上门检测。
 
技术人员排查后，明确表示燃气系统、燃气表及扣费均无问题，面对潘大妈的追问，仅重复“没问题”便匆匆离开，未作任何解释。
 
母女俩再次联系燃气公司，对方提出将燃气表拆回校验，态度强硬且无协商余地，潘大妈因担心被动手脚而心存顾虑。
 
走投无路之下，潘大妈在女儿建议下求助媒体，事件曝光后引发网友热议，大家纷纷吐槽类似经历，质疑燃气公司，要求其给出说法。
 
令人寒心的是，燃气公司拒绝接受媒体采访，选择沉默回避。
 
事实上，潘大妈的遭遇并非个例，不少居民都曾遇到燃气费异常的情况。
 
对节俭的潘大妈而言，90多元不仅是一笔零花钱，更是对公平的期盼。
 
燃气公司作为民生企业，以敷衍和沉默回应居民合理质疑，着实伤了民心。
 
希望燃气公司能正视诉求，排查问题根源，给出透明合理的解释，毕竟民生无小事，每一份居民的疑问都值得被认真回应。