订酒店“不可取消”？我用一条法律让客服秒怂.
我朋友提前两周订了五一去杭州的酒店，临时有事去不了，想退订。酒店说“特价房不可取消”，一分钱不退。
她没吵，挂了电话。然后她查了《消费者权益保护法》，发现有一条：经营者以预收款方式提供商品或服务的，消费者有权自付款之日起七日内无理由要求退款。她订了还没到七天。
她又打过去，把这条念给客服听。客服说“这是公司规定”，她说：“公司规定大还是国家法律大？”
最后酒店同意退了，扣了50块手续费。她说：“50块我认了，就当买个教训。”
你们订酒店被“不可取消”坑过吗？
