（美通社头条）近日，国际领先的传播咨询机构爱德曼公关联合清华大学国家形象传播研究中心，在华发布了《2026年爱德曼信任度调查中国报告》。今年报告以"筑‘信'为桥，跨越孤岛"为主题，聚焦全球社会在经历两极分化与愤懑情绪之后，进一步滑向"孤岛化"的趋势：70%的全球受访者表示，他们不愿意或犹豫是否要信任与自己持不同价值观、信息来源、社会问题解决方式或文化背景的人。在这一背景下，如何重建跨越分歧的信任桥梁，正成为社会与商业共同面对的重要课题。

中国依然是全球范围内极具韧性的高信任市场之一。报告显示，2026年，中国综合信任指数达到80，远高于全球调研的28国平均水平的57。

然而，全球性的信任"孤岛化"趋势在本土亦有映射：中国受访者中，近半数(49%)已筑起信任壁垒——对不同背景或持不同价值观的人群产生明显的信任迟疑。这种转变的背后，是经济焦虑、颠覆性技术变革以及信息不确定性交织的结果。报告显示，宏观环境的波动加剧了职场焦虑，65%的受访者担忧国际贸易摩擦对企业的冲击，而64%的人则对经济下行压力下的就业稳定性感到不安。这种焦虑在技术浪潮面前呈现出显著的分化：36%的低收入群体担心在AI时代掉队，这一比例明显高于中等收入(25%)和高收入群体(21%)。多维度的不确定性直接波及了乐观度，中国受访者中认为"下一代生活会更好"的比例较去年显著下滑了13个百分点。

报告指出，在面对价值观差异与信任挑战时，年长群体与低收入群体表现出更为谨慎的态度，对跨圈层的互信建立持有一定顾虑。这一发现提醒社会各界，在推进社会互信建设时，需更加关注不同群体的心理诉求，通过定制化的沟通方式打破认知壁垒。

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