近日，即墨区环秀街道淮涉河一路德馨珑湖小区有业主反映说，小区与珑湖物业服务有限公司签订的物业服务合同已正式到期，但该物业公司在未完成合同续约、未取得全体业主合法授权的前提下，依旧通过上门催收、线上缴费提醒等方式强行向小区业主收取物业费，其收费行为完全属于无合同依据、无透明监管的违规操作，严重侵害业主的知情权与财产权。

业主还反映，物业服务合同到期后，珑湖物业的服务质量出现明显缩水！小区安保巡逻频次大幅减少，门禁管控形同虚设，公共设施损坏后维修拖延许久无人处理，公共区域卫生保洁频次也不断降低，小区居住安全与生活环境直线下滑！既然物业服务合同已经到期，物业公司凭什么还要继续收费？面对珑湖物业的违规行为，小区业主纷纷提出质疑并拒绝交费！

目前小区业主已全面收集整理物业合同到期证明、违规收费凭证、服务质量缩水等相关证据，正式向即墨区有关部门提交投诉材料，强烈要求相关部门立即叫停物业公司的违规收费行为，全面核查物业费资金去向，督促物业公司依法完成交接工作，避免更多业主遭受不必要的财产损失。