听证会上播出首先起火的宏昌阁一名住户向警方999报案中心求助的录音，接线生没有将电话接驳至消防，最后一句是「你有需要再打嚟啦」后挂线。听证会披露求助者最终离世，听证会公众转播室此时传来阵阵叹气声。
在香港，999 是24小时免费的紧急求助电话，用于遇上罪案、火警、交通意外或急病等危急情况，接通后可要求警方、消防或救护车服务。该系统自1950年启用，由警务处辖下的指挥及控制中心（警察通讯员）负责接听。
听证会上播出首先起火的宏昌阁一名住户向警方999报案中心求助的录音，接线生没有将电话接驳至消防，最后一句是「你有需要再打嚟啦」后挂线。听证会披露求助者最终离世，听证会公众转播室此时传来阵阵叹气声。
在香港，999 是24小时免费的紧急求助电话，用于遇上罪案、火警、交通意外或急病等危急情况，接通后可要求警方、消防或救护车服务。该系统自1950年启用，由警务处辖下的指挥及控制中心（警察通讯员）负责接听。
