ETC乱收费现象频发，我多次投诉，至今仍未得到解决。在此提醒网友们，使用ETC时务必小心，谨防被坑。
3月21日，我从连霍高速转道京新高速返回新疆，从饮马峡收费站驶入高速，一路向西。在高速上仅行驶了10分钟，就被收取了52.25元，有图为证。更离谱的是，第二段路程从马鬃山收费站到新疆伊吾匝道站，距离不过300公里，ETC却收取了968.81元。
自3月26日起，我已拨打了5次投诉电话。每次客服都承诺会给我退款，还表示最迟不超过15天。然而，如今15天早已过去，我打电话询问退款情况，客服却告知我多收的3项款项早已退还。
我赶忙查询银行卡，却根本没有查到退款记录。我再次拨打95022客服电话，告知对方银行卡未收到退款。客服回复会查实款项后给我答复。可前几次他们也是这么说的，至今我都没接到95022一个回复电话。
平心而论，客服态度确实不错，但一个“拖”字，真的让人身心俱疲。ETC收费乱象丛生，投诉处理效率低下，相关部门真该好好整治一番了。