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浙江杭州,一女顾客下单998元的带鱼,收到货以鱼表皮有破损为由申请仅退款,商家一

浙江杭州,一女顾客下单998元的带鱼,收到货以鱼表皮有破损为由申请仅退款,商家一查,发现女顾客是个惯犯,曾多次申请仅退款成功白嫖,商家气得跨省上门要说法,后得知女顾客竟是个律师!而且,对方因为做过太多奇葩事,早已在小区里臭名昭著。

电商平台的恶意仅退款、白嫖乱象虽屡禁不止,但近期杭州曝光的案例,却因当事人的执业律师身份,突破了大众道德底线。

这名女律师不仅长期以虚假理由薅海鲜商家羊毛,更跨杭州余杭、滨江两区及绍兴诸暨三地流动作案,将舟山海鲜商家逼至跨省追讨,其体面身份背后的自私无德,以及横跨三地的多重劣迹,随维权深入被彻底撕开。

涉事商家余女士在浙江舟山深耕海鲜电商四年,主打本地现捕海产,靠直播带货薄利多销,每单净利润仅二三十元,皆是起早贪黑的血汗钱。

可从去年年底起,网名为“当当”的顾客,成了她店铺的“特殊常客”。

频繁下单却从不真正付款收货,每次都以“商品破损”“质量不合格”为由申请仅退款,短短半年就白嫖近2000元海鲜,让本就利润微薄的余女士难以承受。

余女士起初以为是偶然消费纠纷,一再忍让,直到今年3月当当愈发肆无忌惮。

3月10日,当当在其直播间下单8条舟山带鱼(原价998元),余女士见其多次下单,便视其为“老顾客”,减免费用还额外赠送一斤虾干,可这份善意换来的却是得寸进尺。

当当收货后,仅拍几张带鱼表皮轻微划痕的照片,就以“未提前告知破损、无法食用”为由,直接申请仅退款。

余女士当即反驳,新鲜舟山带鱼出水时相互摩擦产生轻微划痕属正常现象,绝非质量问题。

她拍摄同批次带鱼对比视频,连同产地供货证明提交平台申诉,却被以“买家证据更直观”为由驳回。

追查收货地址时她发现,当当的地址涵盖杭州余杭幸福里、滨江江南之星及绍兴诸暨某高档小区,显然是有预谋跨区域作案。

余女士联系电商平台海鲜同行后得知,已有5家商家遭遇同名“当当”恶意仅退款,收货地址遍布杭绍三地,退款理由、伪造证据手法如出一辙。

更令人震怒的是,有同行透露,对方曾刻意炫耀执业律师身份,嚣张威胁:“敢拒退款就起诉你们,我有的是办法让你们吃亏。”

线上申诉无果、沟通无回应,余女士决定不再忍气吞声。

她整理好交易记录、聊天截图、伪造证据及同行佐证,于4月10日深夜从舟山出发跨省追讨:先赴绍兴诸暨收货地址,发现是闲置公寓随。

后赶往杭州,先后到滨江江南之星、余杭幸福里小区,最终在幸福里小区门口找到当当踪迹。

当当的三处收货地址均为当地高档小区:余杭幸福里紧邻城北万象城,滨江江南之星坐拥钱塘江景观,诸暨涉事小区临近西施故里,房价远超当地平均水平。

可见其经济条件优越,白嫖行为纯粹是贪小便宜、钻规则空子。

余女士在幸福里守候两天,多次联系当当无果,还被保安阻拦,称“业主特意吩咐不许外人逗留”。

维权困境中,杭绍三地小区业主、物业纷纷主动爆料:余杭幸福里业主称,当当拖欠物业费半年,常将私家车停在消防通道,还以律师身份威胁物业。

滨江江南之星业主透露,她曾在此居住一年,遛狗不牵绳,宠物咬伤邻居拒赔,家人占用消防通道还辱骂投诉者。

绍兴诸暨涉事小区物业表示,当当曾短期租住,拖欠房租、损坏家具拒赔,报警后才勉强支付部分赔偿。

其前同事匿名爆料,她实习时因爱占小便宜、虚报差旅费被律所辞退,虽有执业资格,却未在正规律所任职,专靠钻法律和平台空子牟利。

余女士还发现,当当能多次退款成功,核心是电商平台审核漏洞:生鲜退款仅靠买家照片审核,缺乏实地核实机制,高风险用户管控不足。

数据显示,每年近40%生鲜商家遭遇恶意仅退款,多数因申诉成本高选择忍气吞声。

面对追讨和爆料,当当在业主群强硬回应,称“所有退款均为合理维权”,放话要起诉余女士及爆料者。

但余女士并未退缩,已向杭绍两地法院起诉,要求返还货款并赔偿维权损失,同时联合其他受害商家,向杭州市律师协会提交举报材料,要求查处其违规执业行为。

目前,余女士的维权视频已被下架,网友猜测系当当举报,但越来越多网友支持余女士,呼吁严惩知法犯法的律师、完善平台审核。

这场横跨三地的维权战,不仅是简单消费纠纷,更折射出平台管控和律师行业规范的缺失,后续进展值得持续关注。

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