昨天从4s置换了台有人伤的现代瑞纳原本这车是不打算收的，后来为了促进合作方的4s店新车成交，只能硬着头皮收回来，收之前也反复和客户确认出险金额封顶到多少，客户咨询保险人员，因为是周末所以保险人员就给了他个大概金额3-4万，那么我也就按照客户表达的4万最高金额填写进合同。

结果今天车主跟保险负责人去沟通，说理赔金额现在不确定还得增加，包括后续对方的医疗费赔偿和恢复等等费用，所以没办法确定最终赔付金额，那么这就违背了昨天合同里面备注的条款，我们的意思是要不让车主少个1000元，车子我们照样收，这样也不影响新车，毕竟同事昨天废了一个下午时间在4s点沟通这台车子，结果车主不同意，执意要取消合同车不卖了，新车据说也要退。

所以有时真的不知道，作为商家签合同意义在哪里，客户说不卖就不卖，说不买就不买，无奈！

随便了，反正人伤的车也不好卖，还得解释半天，只是浪费了一下午的人力和查记录的费用！