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高铁宠物出行新规一出,多少铲屎官欢呼雀跃。大家对服务体验越来越挑剔了,连坐高铁都

高铁宠物出行新规一出,多少铲屎官欢呼雀跃。大家对服务体验越来越挑剔了,连坐高铁都要带娃一起——家政行业更是如此。
说个真实案例。北京朝阳有个叫阿莲的家政阿姨,技术扎实,口碑很好,但一直靠熟人介绍,生意不稳定,高峰期接不住单,淡季又没活。
去年她找人做了个家政小程序。
变化有多大?
第一,在线预约系统解决了"打电话约不到人"的问题,客户可以自己看阿姨排期、选时间。
第二,服务完成后,系统自动推送"复购提醒"——上次保洁是3月1日,4月了是不是该打扫了?推送到位,客户主动下单,阿莲不用再主动追客。
第三,老客"带新客"有奖励,一个月多了17个新客,全靠裂变。
现在阿莲的小程序有400多个老客,不愁没活。
家政行业竞争激烈,但拥有数字化工具的服务者,已经提前进入下一个维度。
你的家政团队,用什么方式管理老客户?
家政小程序 私域裂变