济南电动自行车充电乱象调查：强制充值50元遭投诉，收费分离难落实

近日，济南市民李先生反映在槐荫区某小区使用“易联云电”充电桩充电时，遭遇强制充值50元的情况。记者走访发现，该平台不仅设置最低起充门槛，还存在电费与服务费未分离计价、“充满即停”消费明细不清晰等问题。

据2024年6月国家发改委、市监总局发布的规范，电动自行车充电电费和服务费应分别标示、分别计价，且自2025年1月起原则上需实现充电电量单独计量。此外，2025年8月济南出台的相关规定亦明确，不得强制采取“先充值后消费”方式，该规定已于去年10月1日施行。

针对上述乱象，记者联系平台客服，对方表示剩余余额可申请退款，账单包含电费与服务费明细。然而，消费者不仅需额外操作退款，还面临知情权与自主选择权受损的问题，后续流程增加了时间与沟通成本。

来源 小溪办事