河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者李燕红

“感谢你们能来到家中帮忙办理，切实帮我们解决难题，服务很暖心”。这是近日郑房测绘公司在为行动不便群众开展上门服务时，收到群众的感谢与肯定。

4月8日，郑房测绘第二分公司市场岗工作人员接到群众来电，咨询房屋地上住宅与地下室分割绘图业务。了解到该房屋产权人因行动不便，无法亲自现场办理业务后，公司领导高度重视，启动上门服务，切实为群众排忧解难。

4月10日上午，郑房测绘第二分公司便民服务小组来到金水区花园北路鹿港小镇，开展上门服务。现场工作人员细致讲解所需签字资料，认真核实产权人相关办理要件等流程，高效完成前期办理工作，随后迅速返程并同步部署后续测绘作业。

此次上门服务，深入践行“我为群众办实事”宗旨，解决了特殊群众办事不便的难题，践行了为民服务的初心，让群众少跑路，好办事。公司将持续擦亮“智绘万家”服务品牌，聚焦群众急难愁盼问题，优化便民服务举措，把服务送到群众心坎上，以务实行动传递服务温度，彰显国企使命和责任担当，不断提升办事群众的获得感与满意度。