一香港商家抱怨，34 年了从来没有如此凄惨，这一切的原因不都是他们自己造成的吗？看看各个商家门口贴的那些冷漠告示。问一次路要收 10 块钱，不支持支付宝、微信，要收现金，一个茶餐厅设最低消费，不能外带食品，吃饭像打仗，吃完的赶紧走，点餐的时候不能犹豫，否则会被嫌弃，不懂普通话，有时甚至用英语故意刁难，丝毫没有一点点服务意识。
 
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一踏进那间光线昏暗的老字号，就能听见老板坐在收银台后头不住地叹气，这位做街坊生意三十多年的老店长，最近逢人便大吐苦水，说眼下的光景简直没法过，干了三十四年，从来没碰上过这么凄惨的市道。
 
街上明明还有不少人走动，自家店里却连个鬼影子都见不着，顺着他手指的方向看去，墙上、门玻璃上贴着的一排排白底黑字的告示，就像一块块寒冰，把这原本该有的烟火气冻得死死的。
 
别总把锅甩给大环境，也别怨游客不来花钱，这碗苦得难以下咽的酒，其实全都是商家自己一滴一滴酿出来的。
 
还没等顾客迈进门槛，这些店铺就把“生人勿近”的规矩摆在明面上了，去一个陌生地方旅游，找不着路想找街边的铺子问一嘴，这本是人情常理。
 
到了有些杂货店门口，你刚开口，店员连正眼都不瞧一下，指着旁边的牌子让你先交十块钱问路费，连指个东南西北都要做成一锤子买卖，这种把算计挂在脸上的做派，谁看了心里不发毛？
 
好不容易鼓起勇气打算进店消费，结账的时候又被告知只收港币现金，现在大家出门连钱包都不拿，早就习惯了拿个手机走天下，遇到这种死活不让用微信和支付宝的地方，顾客只能干瞪眼。
 
哪怕你提前换好了厚厚一沓现金，进了茶餐厅的门，这顿饭吃得也像是在渡劫，你得打起十二分的精神，点菜绝对不能有一丝犹豫，拿着菜单多看了两眼，站在旁边的服务员就会立刻甩脸子，满脸写着不耐烦。
 
店里还有一堆让人喘不过气来的霸王条款等着你，不管你胃口大小，进门就得有个最低消费的门槛，吃不完想打包带走门儿都没有。
 
哪怕一家子只点了两份主食，也得按人头交齐茶位费，少一分钱都不行，等好不容易吃上饭了，屁股还没坐热，店员就开始催促。
 
在这里，吃饭成了一场打仗般的流水线作业，顾客花钱不仅买不到舒心，反而被当成了占着位子的麻烦精。
 
更让人觉得憋屈的，是个别商家的待人接物，有些店员明明长着一双好耳朵，听到游客用普通话询问价格，就跟突然失聪了一样，要么装作没听见，要么爱答不理地敷衍两句。
 
碰到稍微较真一点的顾客，他们就立刻换上一副高高在上的面孔，故意用干瘪生硬的英语来回话。
 
这种做法根本不是为了沟通，纯粹是拿语言当武器来刁难人，靠着一种莫名其妙的优越感把远道而来的客源狠狠推开。大家都是花钱买服务，谁愿意受这份窝囊气？
 
一桩桩一件件加在一起，顾客自然会用脚投票，现在不仅是外地游客来了一次就不想来第二次，连很多在本地生活的老百姓，一到了周末节假日，也都成群结队地跨过口岸往内地跑。
 
为什么大家都不愿意留在本地消费了？无非是因为走出去能看见热情的笑脸，能体验到顺畅便捷的扫码付款，不用处处看着条条框框的规矩行事。
 
如今的人们看重的是一种舒缓的体验，追求的是买个开心、吃个顺心，再也没有人会傻到花自己的血汗钱去买一肚子委屈。
 
这些整天长吁短叹抱怨市道不好的老板们，想让生意重新红火起来其实很简单，只要他们对待每一个推门进来的客人，都能发自内心地笑一笑，多一点点耐心，店里的空位自然会有坐满的那一天。
 
世上的路都是自己一步步走出来的，既然死守着以前那套傲慢冷漠的做派，亲手把送上门的客人一个接一个地推得老远，那眼下的这番凄惨光景，终究也只能由他们自己默默咽下去了。