4月7日，11号线安全员接到通知：一名约10岁的小男孩在地铁站与家人走失，全体安全员随即展开联合搜寻。仅仅4分钟后，机场北站传来消息，安全员发现车厢内一名神情紧张的孩子体貌特征与走失男孩高度吻合。他立即上前，一边安抚孩子情绪，一边迅速上报情况。经值班人员核实，确认为走失儿童。约10分钟后，孩子的母亲匆忙赶到机场北站，见到孩子平安无事，她连连向地铁工作人员表示感谢。深圳地铁