太气人了！好好去4S店试个车，结果被销售开得直接翻车，头破血流、耳鸣不止，留下一辈子的心理阴影，就想要8000块精神抚慰金，特斯拉居然直接给拒了！

更离谱的是，连答应赔的医药费、误工费，到现在都没到账！这操作，实在太让人寒心。

四川成都的吴先生，本来开开心心和朋友去特斯拉门店，想试驾体验一下新车。

谁能想到，这一上车，直接成了他这辈子挥之不去的噩梦！

试驾过程中，负责开车的特斯拉销售操作严重失误，车辆直接撞上护栏，当场翻了车！

监控画面看得人头皮发麻：好好的特斯拉，四脚朝天翻在马路上，车顶直接碎裂，安全气囊狠狠弹开，吴先生整个人被甩得倒挂在车内，玻璃碎渣直接崩进眼睛里，眼镜当场摔碎！

等救援把人救出来的时候，吴先生已经满脸是血：额头、手部全是伤口，疼得直哆嗦，后续更是出现了严重的耳鸣，一闭眼就是翻车的画面，留下了巨大的心理阴影，连开车都不敢了！

事后交警直接定责：车企工作人员全责！所有责任全在特斯拉这边，没任何可洗的！

吴先生这边，算上2667元医药费、800元误工费、488元物损费，再加上8000元精神抚慰金，总共索赔也就一万出头。

结果特斯拉倒好，4月10日回应说，医疗费、误工费、物损费这三项，愿意走报销流程赔，唯独这8000块精神抚慰金，直接给拒了！

更气人的是，双方就赔偿金额根本没谈拢，说好的报销流程，到现在一分钱赔偿都没到账！吴先生白白受了这么大罪，连最基本的医药费都没拿到手！

网友看到后评论说：我真服了！人都被你家销售开翻车、头破血流了，8000块精神抚慰金都舍不得给？合着消费者的安全就这么不被重视？以后谁还敢试特斯拉？

也有的网友说：交警都定了销售全责，特斯拉这是想当甩手掌柜？只赔看得见的钱，看不见的心理创伤就不算钱了？这就是所谓的大品牌？

还有的网友说：想想都后怕！要是我老公去试驾，被这么摔一下，我真的会很担心！8000块买个心理安慰都不给，真的太让人失望了！

更有网友表示：见过不少售后纠纷，没见过这么处理的！销售操作失误把客户弄伤，精神抚慰金本来就该赔，特斯拉这是想拖延？连答应的医药费都拖着不给，太不负责了！

我真的越说越气！

首先，这事儿从头到尾，错的全是特斯拉！销售操作不当、交警定了全责，没任何争议！吴先生要的不是天价赔偿，就是8000块精神抚慰金，弥补自己被摔得头破血流、留下一辈子心理阴影的创伤，这要求过分吗？一点都不过分！

连律师都明确说了：吴先生索赔精神抚慰金，完全合法合理 ！

特斯拉倒好，只愿意赔那些能算得清的医药费、误工费，对消费者的心理伤害，直接视若罔闻、直接拒绝！合着在特斯拉眼里，消费者就只是个赚钱的工具？只要没把人摔死，心理创伤就不算事儿？

更可笑的是，这不是消费者自己开车出的事，是你家销售开的车！是你特斯拉的员工操作失误，把客户置于生死险境！

现在客户受了伤、留了阴影，连8000块安抚金都舍不得出，连答应赔的钱都拖着不给，这就是你们对消费者的态度？

我就想问特斯拉：如果今天翻车的是你特斯拉的高管，你还会拒绝这8000块精神抚慰金吗？你还会觉得消费者的心理创伤不值钱吗？你还会拖着赔偿款不给吗？

别跟我说什么流程、什么规定！流程是死的，人是活的！

消费者在你店里、坐你家销售开的车，出了这么大的事故，受了这么大的罪，连最基本的人文关怀都没有，只想着抠那点钱，拖着赔偿款，这就是你们所谓的品牌？

这事儿根本不是8000块钱的事儿，是特斯拉对消费者最基本的尊重都没有！

消费者信任你，才会去试驾、去买车，结果你用一场本不该发生的车祸，把这份信任摔得稀碎，连最基本的安抚都不愿意给，连答应的赔偿都拖着不付。

特斯拉，别让冷漠寒了消费者的心！消费者的信任与安全，永远比你那点流程和利润更重要！

最后，我想说的是： 别拿流程当挡箭牌，别拿冷漠当态度，消费者的每一次信任，都容不得半分辜负！

对此，你怎么看？