“滚回自己的国家，”近日，陕西西安的一家烤肉店，爆发一场小冲突。

4名印度留学生进店点30串烤肉，老板端上桌时还多送一串，总共31串，可留学生数完后，一口咬定只有23串，当场提出质疑，旁边食客见状忍不住冒出过激言论，气氛瞬间紧绷。

老板没有跟着情绪走，而是拿起手机录像，让留学生当面逐一点数、这才发现，他们是跳着数的，才闹出了少7串的误会，看清总数后，留学生顿时面露窘迫。

老板随后平静地说明情况，表示原本多送的一串是情分，既然对方有异议，就收回这份情分，让他们享用自己付费地30串，既没指责对方，也守住自己地底线，全程冷静又克制。

其实不少人都有过跳着数数的经历，就连幼儿学数数时，亦常出现类似情况、比如有一档综艺里就探讨过，儿歌里“24678”的数字编排，就和幼儿跳着数数的认知特点有关，并非刻意出错。

但这种跳跃式计数，放到需要精准核对的场景里，很容易引发矛盾、之前还有一对夫妻，因为一道数学题的计算结果起争执，最后闹到妻子情绪失控跳楼，幸好救治及时没酿成悲剧。

这件事被传到网上后，网友们大多站在老板这边，有人评论“就事论事挺好，老板挺理智，留学生亦该核对清楚嘛”、在我看来，网友的评价说到点子上，冲突的核心从来不是国籍，而是沟通和核对方式出问题。

不管是顾客还是商家，遇到分歧时先别急着情绪化，而是要先核实事实、留学生要是一开始就逐个数清楚，就不会闹出误会；食客要是先解情况，也不会说出伤人的话。

在我看来，老板的处理方式真的值得点赞、他没有被对方的质疑激怒，也没有被周围的情绪带偏，而是用最稳妥的方式澄清事实，既维护自己的权益，又给对方台阶下。

出门在外，不管是哪国人，都该守好基本地规则，遇事多一份冷静，少一点冲动，很多矛盾其实都能避免。

这事你怎么看？

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